Na tarde dessa quinta-feira (7/11), uma situação incomum ocorreu no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. Uma aeronave da companhia aérea Voepass, identificada pelo voo PTB2216, teve que interromper seu processo de decolagem após a descoberta de que a tampa de combustível estava aberta. A aeronave, modelo ATR-72 com matrícula PR-PDY, tinha como destino o Aeroporto Regional de Presidente Prudente.
Nota da Voepass
A situação foi rapidamente resolvida quando a equipe de solo detectou o problema ainda no solo. Em nota oficial, a Voepass explicou que a tampa de combustível ficou aberta após o abastecimento da aeronave. Com o problema identificado antes da partida, o avião retornou ao pátio onde a tampa foi devidamente fechada. O voo decolou pouco depois, por volta das 14h30, sem novas ocorrências.
Nesta sexta-feira (8/11), o Aeroporto de Congonhas enfrenta uma série de cancelamentos de voos devido às condições climáticas adversas. Até as 11h, cerca de 50 voos foram cancelados desde o dia anterior, incluindo seis partidas e doze decolagens apenas na manhã desta sexta-feira.
A companhia aérea Latam relatou que suas operações estão sendo impactadas pelas fortes chuvas que atingem a capital paulista. Embora a administração do aeroporto, a cargo da concessionária Aena, informe que as operações de pouso e decolagem estão ocorrendo normalmente desde as 6h, os ajustes na malha aérea têm levado a cancelamentos.
Como os Passageiros Devem Proceder Diante dos Cancelamentos?
Se o seu voo for cancelado, siga estes passos:
- Mantenha a calma e procure um funcionário da companhia aérea: Dirija-se ao balcão da companhia aérea para obter informações sobre o motivo do cancelamento e as opções disponíveis.
- Documente tudo: Guarde todos os documentos relacionados ao voo, como cartão de embarque, bilhete eletrônico e comprovantes de pagamento.
- Solicite suas opções: A companhia aérea deve oferecer algumas opções, como:
- Reembolso: Você tem direito a um reembolso integral do valor da passagem, incluindo taxas.
- Reagendamento: A companhia aérea pode oferecer um novo voo para o mesmo destino, em outra data e horário.
- Rota alternativa: Em alguns casos, a companhia aérea pode oferecer uma rota alternativa para chegar ao seu destino.
- Assistência material: A companhia aérea é obrigada a fornecer assistência material em caso de cancelamento, como alimentação, hospedagem e transporte.
- Compare as opções: Avalie cuidadosamente as opções oferecidas pela companhia aérea e escolha a que melhor atende às suas necessidades.
- Exija seus direitos: Se a companhia aérea não oferecer as opções adequadas ou se houver algum problema com o atendimento, exija seus direitos. Você pode consultar a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) para obter mais informações sobre seus direitos como passageiro.
- Consulte um advogado especialista em direito do consumidor: Em caso de dificuldades para resolver a situação com a companhia aérea, você pode procurar um advogado especializado em direito do consumidor.
Cancelamentos de Voos em Congonhas
Os cancelamentos de voos no Aeroporto de Congonhas, tanto na quinta como na sexta-feira, foram significativos. As condições adversas impactaram severamente a programação normal do aeroporto, culminando em uma série de voos cancelados. Abaixo, um resumo das afetações nos últimos dois dias:
- Quinta-feira: 16 chegadas e 16 partidas canceladas
- Sexta-feira até as 11h: 12 chegadas e 6 partidas canceladas
A gestão de imprevistos em um aeroporto tão movimentado quanto Congonhas é sempre desafiante, exigindo a cooperação entre companhias aéreas e passageiros para minimizar os impactos das condições climáticas sobre as operações aéreas.
