O Nubank suspendeu temporariamente, nesta sexta-feira (6), os serviços de depósitos e saques de criptomoedas pelo aplicativo. Ao tentar realizar as operações, os clientes recebem o aviso: “Transferências temporariamente indisponíveis”.
Segundo comunicado exibido na plataforma, uma falha em um fornecedor externo responsável pela verificação de transações está afetando os serviços de movimentação de criptoativos.
Em nota enviada ao portal Metrópoles, o banco afirmou que a instabilidade não tem origem em sua própria infraestrutura e não representa riscos à segurança dos clientes.
“A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos. Os demais produtos de cripto continuam funcionando normalmente. Nosso time acompanha a situação de perto, em contato com o fornecedor, e as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido”, informou a instituição.
Serviços de criptomoedas
O Nubank oferece o NuCripto, serviço que permite aos clientes comprar, vender e transferir ativos digitais, como Bitcoin, Ethereum e a stablecoin USDC.
De acordo com o banco, os demais produtos de criptomoedas continuam funcionando normalmente. A suspensão temporária afeta especificamente os depósitos e saques, que serão retomados após a solução da falha no fornecedor externo.
