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Após reter Pix de R$ 2.531 por erro, homem é condenado na Justiça a devolver valor e pagar R$ 3.500 de indenização

Por Guilherme Silva
18/fev/2026
Em Geral
Após reter Pix de R$ 2.531 por erro, homem é condenado na Justiça a devolver valor e pagar R$ 3.500 de indenização

Retenção de Pix enviado por engano gera condenação por enriquecimento sem causa e danos morais

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O Juizado Especial Cível de Brusque condenou um cidadão a devolver valores recebidos indevidamente e pagar indenização por danos morais após a retenção de R$ 2.531 enviados por equívoco. A decisão judicial estabelece um precedente rigoroso sobre a responsabilidade civil e a má-fé no uso de transferências instantâneas.

Como o erro sistêmico impediu a compra de alimentos básicos?

O autor da ação tentava realizar o pagamento de mantimentos essenciais em um supermercado quando teve a transação negada por falta de saldo. Ao conferir o aplicativo bancário, o consumidor identificou que diversas transferências via Pix haviam sido direcionadas ao réu sem qualquer autorização ou consentimento prévio.

Mesmo após tentativas de contato via mensagens para reaver o capital, o beneficiário ignorou as solicitações de estorno imediato. O magistrado Frederico Andrade Siegel destacou que a resistência em devolver o montante configurou um ato ilícito grave, ferindo a honra do poupador prejudicado.

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Martelo da Justiça e símbolo do Pix em cima da mesa
Martelo da Justiça e símbolo do Pix em cima da mesa

Quais fundamentos jurídicos sustentam a condenação por enriquecimento sem causa?

A sentença baseou-se no Código Civil, que proíbe o proveito financeiro obtido às custas de outrem sem uma contraprestação de serviço ou venda. A retenção dolosa do dinheiro, ciente da origem equivocada, subverte a lógica da responsabilidade civil e exige a reparação integral dos danos causados.

A tabela abaixo detalha os valores impostos pela Justiça, incluindo as correções monetárias aplicadas sobre o montante principal devido pelo réu:

⚖️ Detalhamento de valores da condenação judicial

Valores atualizados conforme sentença e correções monetárias vigentes em 2026

💰 Composição do montante

Danos materiais R$ 2.531
Danos morais R$ 3.500
Total da sentença R$ 6.031

📉 Encargos e correções

Índice de juros
1% ao mês (mora)
Atualização monetária
Taxa Selic acumulada
Nota informativa: Os valores nominais apresentados estão sujeitos à incidência dos encargos a partir da data da citação ou do evento danoso, conforme determinado no texto da sentença.

Por que a cooperativa de crédito foi absolvida no processo?

O tribunal entendeu que não houve falha na segurança bancária, uma vez que a operação ocorreu mediante o uso de senha pessoal. A responsabilidade foi atribuída exclusivamente ao recebedor, eximindo a instituição financeira de qualquer dever indenizatório neste caso específico analisado pelo TJ-SC.

O autor comprovou o nexo causal apresentando prints de conversas que demonstravam a tentativa de solução amigável frustrada pela inércia do recebedor. Confira os pontos fundamentais que agravaram a situação do réu:

  • Ausência de defesa formal durante o rito processual no Juizado Especial.
  • Conhecimento prévio da origem ilícita do saldo recebido em conta corrente.
  • Bloqueio deliberado de canais de comunicação com a vítima do erro.

Quais são os danos morais aplicados em casos de negativação do saldo?

A privação de recursos destinados à subsistência gera um constrangimento que ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano, segundo o entendimento do magistrado. O bloqueio da compra de alimentos no caixa de um estabelecimento comercial expõe o cidadão a uma situação vexatória desnecessária.

A fixação da indenização em R$ 3.500 visa desestimular condutas de má-fé e compensar a angústia sofrida pelo autor. O descaso com o patrimônio alheio foi considerado um fator determinante para a elevação da punição financeira final.

Créditos: depositphotos.com / verganifotografia
Dinheiro em mãos – Créditos: depositphotos.com / verganifotografia

Como proceder legalmente ao receber um Pix por engano?

A orientação jurídica padrão indica que o recebedor deve realizar a devolução imediata utilizando a funcionalidade de estorno disponível no próprio aplicativo. Caso a retenção ocorra, o beneficiário pode responder criminalmente por apropriação indébita, além das sanções civis já mencionadas no processo de Brusque.

Profissionais do Direito recomendam que a vítima registre um boletim de ocorrência e formalize a notificação antes de ingressar com uma ação judicial. A transparência na comunicação é a melhor ferramenta para evitar condenações que podem triplicar o valor originalmente envolvido na transação errônea.

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