Em uma inovação significativa para os segurados do INSS, surge o sistema Atestmed, destinado a facilitar e acelerar o processo de solicitação do benefício por incapacidade temporária. Antes conhecido como auxílio-doença, essa nova modalidade promete transformar a maneira como os pedidos são realizados, oferecendo uma alternativa mais eficiente e segura, especialmente em tempos de pandemia.
Com o Atestmed, os beneficiários podem dar início ao processo via telefone, ligando para a Central de Atendimento 135. Após essa primeira etapa, é necessário submeter a documentação restante dentro de um prazo de cinco dias úteis, podendo ser feito digitalmente pelo aplicativo ou website Meu INSS ou presencialmente em uma Agência da Previdência Social (APS).
Como é operado o processo pelo Atestmed?
De acordo com a Portaria 1.669, já implementada, os segurados devem estar atentos ao cumprimento dos prazos e requisitos documentais. A conexão entre o atendimento inicial pela central telefônica e a entrega digital dos documentos agiliza o procedimento, reduzindo a necessidade de deslocamentos e espera.
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Quais benefícios o Atestmed oferece aos segurados?
A principal inovação trazida pelo Atestmed é a agilização na gestão dos pedidos de auxílio. Essa nova ferramenta permite uma resposta rápida a todas as partes do Brasil, sem limitações geográficas, tornando o processo mais inclusivo e democratizando o acesso aos benefícios. Além disso, mesmo aqueles que já possuem uma perícia presencial marcada têm a possibilidade de optar pelo procedimento via Atestmed inicialmente.
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O que acontece se o benefício não for concedido de forma digital?
Caso o benefício por incapacidade não seja concedido apenas pela análise dos documentos enviados pelo sistema Atestmed, os segurados são orientados a agendar uma perícia física. É importante enfatizar que o processo não é encerrado se a documentação não for suficiente na primeira etapa, garantindo ao solicitante uma nova oportunidade de demonstrar sua incapacidade mediante avaliação presencial.
Este sistema não apenas simplifica os procedimentos, mas também impulsiona a eficiência, a transparência e a segurança na prestação do serviço público. Com o Atestmed, o INSS reflete seu comprometimento contínuo com a melhoria da experiência do usuário, buscando a aplicação de tecnologias que facilitam e efetivam o acesso aos direitos dos cidadãos.
- Início rápido através de chamada telefônica
- Submissão digital de documentos
- Atendimento inclusivo a todo território nacional
- Agilidade e redução de burocracia
- Oportunidade de reavaliação presencial se necessário
A chegada do Atestmed marca uma era de inovação nas práticas administrativas do INSS, com foco na eficiência e no atendimento humanizado. Uma solução bem-vinda que promete grandes benefícios para todos os envolvidos.
