Uma mulher é procurada pela polícia após agredir funcionários da Latam Airlines dentro do Aeroporto Internacional de Guarulhos, na Grande São Paulo, na noite de segunda-feira (15/6). O episódio foi registrado por passageiros e gerou repercussão nas redes sociais.
Por que a passageira se irritou durante atendimento no check-in?
Segundo informações da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP), quatro funcionários da companhia aérea relataram ter sido agredidos por uma passageira na área de check-in do aeroporto.
As vítimas procuraram uma delegacia na madrugada de terça-feira (16) para registrar a ocorrência. De acordo com os relatos, a mulher teria ficado irritada após receber orientações sobre os procedimentos necessários para realizar o check-in. Veja o vídeo:
O pau quebrou no aeroporto de Guarulhos entre passageira e funcionária da Latam. pic.twitter.com/LiR7u8SYbh
— Sophia (@SophiaBr01) June 16, 2026
Como aconteceram as agressões no aeroporto?
Vídeos gravados por outros passageiros mostram momentos de tensão durante a confusão dentro do terminal. As imagens circularam rapidamente nas redes sociais e chamaram a atenção pela violência da situação.
Conforme o relato das vítimas, a passageira passou a desferir socos contra os funcionários após a discussão. Logo depois das agressões, ela deixou o local antes da chegada das autoridades.
O que informou a Latam sobre o caso?
Em nota oficial, a Latam Airlines informou que os colaboradores estavam atendendo clientes afetados por uma contingência operacional quando ocorreu o episódio.
A empresa destacou que nenhuma situação justifica atos de violência contra seus profissionais e afirmou que está oferecendo suporte aos funcionários envolvidos, além de colaborar com as investigações conduzidas pelas autoridades.
Quais são os principais pontos da investigação?
As autoridades seguem trabalhando para identificar e localizar a responsável pelas agressões. Até o momento, a mulher não havia sido encontrada. Entre as informações já confirmadas pelas autoridades e pela companhia aérea estão:
- Quatro funcionários relataram ter sido vítimas das agressões;
- O caso ocorreu na área de check-in do aeroporto;
- A suspeita teria agido após discordar das orientações recebidas;
- Vídeos foram gravados por passageiros que estavam no local;
- A autora fugiu logo após o ocorrido;
- A polícia realiza diligências para esclarecer todos os fatos.
Caso foi registrado como lesão corporal?
A SSP-SP informou que a ocorrência foi registrada como lesão corporal na 3ª Delegacia de Polícia de Atendimento ao Turista (DEATUR) de Guarulhos.
Os investigadores analisam os relatos das vítimas e as imagens disponíveis para avançar na apuração. O objetivo é identificar a suspeita e definir as medidas legais cabíveis diante das agressões registradas no aeroporto.
Empresa cobra responsabilização dos envolvidos
Na nota divulgada após o episódio, a Latam reforçou sua confiança no trabalho das autoridades para o esclarecimento do caso e para a aplicação das sanções previstas em lei.
A companhia também reiterou que segue prestando assistência aos colaboradores atingidos pela agressão, ressaltando que situações de violência contra profissionais que atuam no atendimento ao público são consideradas inadmissíveis.
