Os pagamentos por aproximação deixaram de ser novidade e hoje fazem parte da rotina de compras em supermercados, farmácias, restaurantes e diversos outros estabelecimentos. Com apenas um toque do cartão, celular ou smartwatch na maquininha, a transação é concluída em poucos segundos, o que agrada quem busca agilidade no dia a dia, mas também levanta dúvidas sobre a segurança e as possíveis fraudes envolvidas nessa modalidade.
O que é pagamento por aproximação e por que ele é alvo de golpistas?
O pagamento por aproximação, também chamado de pagamento sem contato, utiliza tecnologia de comunicação por campo de proximidade para transmitir dados entre o cartão ou dispositivo e o terminal. Não é necessário inserir o cartão na máquina nem digitar senha para valores até um determinado limite, definido pelo emissor, o que torna o processo mais rápido e simples.
Essa praticidade, porém, desperta o interesse de fraudadores, que veem oportunidade em qualquer brecha tecnológica ou comportamental. A palavra-chave central nesse cenário é fraudes com cartão por aproximação, um conjunto de práticas ilegais que tenta explorar vulnerabilidades de equipamentos, distração de atendentes ou desconhecimento dos consumidores.
Como funcionam as fraudes com cartão por aproximação no dia a dia?
As fraudes com cartão por aproximação podem ocorrer de diferentes maneiras, envolvendo tanto ataques a sistemas quanto abordagens presenciais em estabelecimentos comerciais. Uma estratégia recorrente é a adulteração de maquininhas, por meio da instalação de softwares ou componentes modificados que capturam dados de pagamento ou desviam valores para contas de terceiros.
Criminosos também podem se apresentar como supostos técnicos de manutenção, oferecendo atualizações de sistema, troca de equipamentos ou “otimizações” de cobrança. Em outros casos, a cobrança indevida é feita em situações de aglomeração, quando portadores de terminais portáteis tentam aproximá-los de carteiras ou bolsos, contando com a distração das pessoas.
Quais cuidados os consumidores podem adotar para evitar fraudes?
Para reduzir a exposição às fraudes com cartão por aproximação, consumidores podem adotar práticas simples, mas eficazes, começando pelo monitoramento constante da conta. Acompanhar o extrato em aplicativos bancários, internet banking e ativar notificações de compras por SMS, e-mail ou push ajuda a identificar rapidamente qualquer transação suspeita.
Além da vigilância diária, é possível configurar recursos de segurança adicionais no próprio banco ou operadora. Essas medidas permitem adaptar o uso do cartão ao perfil de cada pessoa, aumentando a proteção em situações de maior risco ou em períodos de pouca utilização:
- Configurar limites de valor para pagamentos por aproximação.
- Bloquear temporariamente a função contactless quando não estiver em uso.
- Manter o cartão em carteiras ou capas que dificultem leituras indevidas.
- Preferir dispositivos oficiais (apps de banco ou carteiras digitais) para pagamentos com celular ou relógio.
Em locais onde a segurança dos terminais é duvidosa, alguns consumidores optam por formas alternativas de pagamento, como transferências instantâneas, inserção do cartão com senha ou dinheiro em espécie. Essa escolha pode ser útil em situações pontuais, especialmente quando há sinais de falta de controle sobre as maquininhas ou sobre quem tem acesso a elas.
Qual é o papel dos lojistas na prevenção de golpes com cartão por aproximação?
Os estabelecimentos comerciais desempenham papel central na proteção das transações sem contato, pois controlam diretamente os equipamentos utilizados nas vendas. Manter terminais atualizados, com softwares oficiais e homologados, e registrar de forma organizada as visitas de técnicos reduz o risco de adulterações e acessos indevidos.
A capacitação das equipes de atendimento e de gestão também é essencial para reconhecer tentativas de fraude. Funcionários informados identificam melhor situações incomuns, como pedidos de troca de maquininha sem aviso formal, orientações suspeitas para desativar recursos de segurança ou tentativas de acesso não autorizado ao caixa:
- Verificar sempre a procedência dos equipamentos recebidos.
- Conferir comunicações oficiais das credenciadoras antes de aceitar atualizações.
- Restringir o acesso físico às maquininhas e ao sistema de gestão.
- Estabelecer canais internos para relatar suspeitas de fraude.
Como a conscientização e a educação digital reforçam a segurança?
No cenário atual de forte expansão dos meios de pagamento digitais, a informação se torna um dos principais instrumentos de prevenção. Quando consumidores entendem o funcionamento básico do pagamento por aproximação e conhecem as formas mais comuns de golpes, tendem a adotar hábitos mais cuidadosos, como guardar o cartão em local protegido e conferir o valor na tela antes de aproximar.
Da mesma forma, lojistas informados conseguem estruturar rotinas de segurança mais consistentes, revisar contratos com credenciadoras e orientar equipes de atendimento. A combinação de tecnologia, boas práticas e atenção compartilhada contribui para que o pagamento por aproximação se mantenha rápido e funcional, sem deixar de lado a proteção dos dados e do dinheiro de quem compra e de quem vende.
