Em estabelecimentos de hotel, a limpeza dos quartos é uma etapa fundamental para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes. No entanto, ao conversar com camareiras de diferentes redes, é possível perceber que alguns pontos frequentemente passam despercebidos tanto na rotina de faxina quanto pela percepção dos visitantes. Muitos destes locais acumulam micro-organismos invisíveis a olho nu, elevando o risco de contaminação e desconforto.
Higienizar o ambiente não se resume apenas a trocar lençóis e varrer o chão. Diversas superfícies, mesmo nos hotéis com elevado padrão de limpeza, podem se tornar focos de germes devido ao contato frequente ou à dificuldade de acesso na limpeza. Esses detalhes, muitas vezes ignorados, tornam o trabalho das camareiras ainda mais importante — e complexo.
Quais os pontos mais sujos de um quarto de hotel?
Superfícies muito tocadas:
Entre os pontos mais críticos apontados pelas camareiras, as superfícies muito tocadas lideram a lista dos mais contaminados nos quartos de hotel. Interruptores de luz, controles remotos, maçanetas, telefones e puxadores de gavetas recebem toques de centenas de hóspedes sem que, frequentemente, seja observada a higienização adequada.
Esses itens, devido ao constante manuseio, concentram bactérias, vírus e outros micro-organismos. Segundo relatos dessas profissionais, o controle remoto da televisão é um dos objetos menos lembrados durante a limpeza, apesar de ser manipulado diversas vezes. Já os interruptores costumam não receber a atenção completa, especialmente em períodos de alta ocupação de hóspedes, o que aumenta o risco de transmissão indireta de doenças.
Almofadas de decoração:
Outro ponto destacado por especialistas em limpeza de hotel são as almofadas de decoração e mantas ornamentais que enfeitam camas e poltronas. Ao contrário de travesseiros e cobertores, que passam por processos frequentes de lavagem, esses itens meramente decorativos podem permanecer por semanas ou meses sem higienização. Essa característica faz com que acumulam poeira, pele morta, resíduos de cabelo e até fungos, criando um cenário propício para alergias e contaminações.
Apesar de contribuírem para o visual do quarto, as almofadas acabam funcionando como reservatórios de sujeira. Muitas camareiras relatam que a higienização dessas peças decorativas costuma não ser uma prioridade em algumas redes hoteleiras, representando um desafio para a manutenção de um ambiente saudável.
Pontos escondidos:
Além das superfícies de uso frequente e dos itens decorativos, existem áreas mais discretas — e de difícil acesso — que acumulam resíduos sem que sejam facilmente percebidas. Espaços como os cantos das cabeceiras, partes inferiores das camas, detrás de cortinas ou painéis, e rodapés, são frequentemente negligenciados na limpeza diária, segundo as próprias camareiras.
- Cantos de móveis: Locais onde poeira, cabelos e sujeiras se depositam sem serem notados.
- Abaixo dos colchões: Muitos hóspedes acabam armazenando ou deixando itens esquecidos nesses locais, aumentando a acumulação de detritos.
- Trilhos de janelas ou portas de correr: Com difícil acesso, esses pontos são raramente limpos de forma criteriosa.
Para minimizar os riscos, algumas redes de hotéis adotam rotinas periódicas de limpeza profunda, garantindo que até os pontos menos visíveis recebam a devida atenção.
Como hóspedes podem se proteger?
Mesmo nos hotéis que seguem padrões de excelência, a preocupação com a limpeza não deve ser deixada apenas nas mãos das camareiras. Diversos especialistas sugerem que visitantes mantenham alguns hábitos simples ao se hospedarem, como utilizar álcool em gel para higienizar controles e interruptores, evitar contato direto com almofadas decorativas e conferir rapidamente espaços escondidos antes de acomodar itens pessoais.
- Levar lenços desinfetantes para limpar superfícies tocadas com frequência.
- Retirar almofadas de decoração da cama antes de usar.
- Evitar guardar objetos em lugares de difícil acesso ou visibilidade.
Como manter a higiene em hotéis com menos estrutura?
Manter a higiene em hotéis com menos estrutura pode ser um desafio, mas é absolutamente crucial para a saúde e segurança dos hóspedes e funcionários. Aqui estão algumas dicas práticas e eficazes, organizadas por tópicos, para garantir um ambiente limpo e acolhedor:
1. Foco no Essencial e no Básico
- Limpeza Diária Rigorosa: Concentre-se na limpeza diária de superfícies de alto contato como maçanetas, interruptores de luz, controles remotos, torneiras e vasos sanitários.
- Rotina Simples e Clara: Desenvolva um checklist de limpeza fácil de seguir para cada quarto e área comum, garantindo que nenhum item essencial seja esquecido.
- Remoção de Poeira e Sujeira Visível: Priorize a remoção de poeira, varredura ou aspiração de pisos e limpeza de superfícies visivelmente sujas.
2. Produtos de Limpeza Inteligentes e Acessíveis
- Multiuso e Eficazes: Opte por produtos de limpeza multiuso que possam ser usados em diversas superfícies, reduzindo a necessidade de um grande estoque. Desinfetantes à base de álcool 70% ou água sanitária diluída são ótimas opções.
- Produtos Concentrados: Se possível, utilize produtos concentrados para diluir, o que pode ser mais econômico a longo prazo e reduzir o volume de armazenamento.
- Estoque Controlado: Mantenha um estoque mínimo e bem organizado de produtos essenciais, evitando desperdícios e garantindo que nunca faltem itens básicos.
3. Treinamento da Equipe
- Capacitação Básica: Treine a equipe, mesmo que pequena, sobre as técnicas corretas de limpeza e a importância da higiene. Ensine sobre o uso adequado de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual), como luvas.
- Conscientização sobre Saúde: Enfatize a importância da higiene pessoal da equipe, como a lavagem frequente das mãos.
- Responsabilidade Compartilhada: Promova a ideia de que a higiene é responsabilidade de todos, incentivando a comunicação sobre qualquer problema ou necessidade.
4. Gestão de Roupas de Cama e Banho
- Troca Regular: Estabeleça uma política clara para a troca regular de roupas de cama e banho, idealmente a cada novo hóspede e em intervalos definidos para estadias mais longas.
- Lavagem Eficaz: Mesmo sem uma lavanderia industrial, garanta que as roupas sejam lavadas com água quente (se possível) e produtos de limpeza adequados para desinfecção.
- Secagem Completa: Certifique-se de que todas as roupas estejam completamente secas antes de serem guardadas para evitar mofo e mau cheiro.
Seguindo pequenas precauções, é possível reduzir a exposição a micro-organismos e tornar a estadia mais confortável e segura. Assim, conhecendo os pontos mais negligenciados na higienização de quartos de hotel, todos podem contribuir para um ambiente de hospedagem mais saudável.
