O Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, situado na capital federal, chocou o setor da aviação ao posicionar-se entre os 10 melhores aeroportos do mundo em 2025. Dados recentes da AirHelp, organização global que avalia a experiência do passageiro, revelam que o terminal brasiliense ultrapassou os concorrentes locais e alcançou uma pontuação média de 8,47, evidenciando avanços em relação à análise do ano anterior. O destaque se deu principalmente devido aos critérios de pontualidade, atendimento ao cliente, infraestrutura e variedade de serviços oferecidos aos viajantes.
Até então, aeroportos brasileiros raramente figuravam em posições de destaque em rankings internacionais. Em 2025, Brasília subiu para a quarta posição mundial, ficando atrás apenas de terminais renomados como o da Cidade do Cabo, no Catar e na Arábia Saudita. Uma pesquisa com participação de mais de 13 mil consumidores analisou desde espaços de espera e conforto até a eficiência operacional das companhias aéreas.
Quais fatores garantem a presença de Brasília entre os melhores aeroportos do mundo?
O Aeroporto Internacional de Brasília concentra importantes diferenciais que o destacam na avaliação da AirHelp. Entre os pontos de maior relevância estão a pontualidade dos voos, a qualidade dos serviços prestados e a ampla oferta de alimentação e comércio. A análise abrangeu 250 aeroportos distribuídos por 68 países, garantindo amplitude e credibilidade nos resultados.
Além do índice de pontualidade, considerado um dos principais desafios na aviação, o aeroporto brasiliense investiu em conforto para passageiros, com ambientes limpos, acessíveis e adequados para diferentes perfis de viajantes. Portas automáticas, sinalização acessível e alternativas de entretenimento aumentam a satisfação de quem transita pelo local.
Como a estrutura do Aeroporto de Brasília se destaca?
Desde a inauguração em 1957, o terminal passou por diversas expansões, consolidando-se como um dos mais bem equipados do Brasil. Hoje, conta com 39 portões de embarque, quatro setores bem definidos e 41 posições dedicadas às aeronaves. Vale lembrar que foi pioneiro na América do Sul ao operar pistas simultâneas para pousos e decolagens, característica de aeroportos de grande movimento mundial.
Localização Estratégica e Conectividade
- Hub Nacional: O Aeroporto de Brasília atua como um dos maiores e mais importantes hubs (centro de conexões) do Brasil. Sua localização central no país o torna um ponto crucial para a distribuição de voos domésticos, conectando diversas cidades brasileiras e facilitando o trânsito de passageiros.
- Porta de Entrada Internacional: A capacidade de atrair e operar voos diretos para diversos destinos internacionais é um reflexo de sua estrutura e relevância. Embora o número de destinos internacionais possa variar, a infraestrutura permite a operação desses voos e busca constante por novas rotas.
Infraestrutura e Design
- Design Arquitetônico: O aeroporto possui uma arquitetura diferenciada e moderna, que busca ser agradável aos usuários. O projeto original, com seu conceito de unidades satélites e um corpo central, otimizou a infraestrutura e permitiu a operação contínua durante as expansões.
- Capacidade de Atendimento: As expansões realizadas, como a construção do Pier Sul, aumentaram significativamente a capacidade de passageiros. Isso permite ao aeroporto atender um volume crescente de viajantes, um fator essencial para sua competitividade global.
- Pistas e Pátios: O aeroporto conta com pistas de pouso e decolagem longas e pátios amplos, o que permite a operação de diversas aeronaves simultaneamente e suporta o fluxo intenso de voos.
Tecnologia e Segurança
- Pontualidade: O Aeroporto de Brasília tem se destacado em rankings internacionais de pontualidade, sendo reconhecido como um dos mais pontuais do mundo para aeroportos de médio porte. Isso é resultado de investimentos em tecnologia e gestão de tráfego aéreo, que contribuem para a eficiência das operações.
- Segurança da Informação: A certificação ISO 27001 em gestão de Segurança da Informação, conquistada pela Inframerica (administradora do aeroporto), demonstra o compromisso com a proteção de dados e informações, alinhando-se a práticas mundiais.
- Inovação (Biometria Facial): A implementação e teste de tecnologias como o embarque por reconhecimento biométrico facial visam tornar o processo mais ágil e seguro, colocando o Aeroporto de Brasília na vanguarda da experiência do passageiro no Brasil.
A modernização do terminal, administrado atualmente pela Inframerica, contribuiu diretamente para a melhora nos índices de conforto e atendimento apontados pelo ranking global.
O que diferencia outros aeroportos brasileiros no cenário internacional?
Embora Brasília ocupe a melhor posição, outros aeroportos do Brasil também aparecem entre os 100 melhores do ranking internacional de 2025. O Aeroporto Internacional de Belém, por exemplo, ficou em 13º lugar, enquanto o de Guarulhos, maior em volume de passageiros, figura na 61ª posição.
- Belém: Reconhecido pela eficiência e organização, mesmo com menor fluxo.
- Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão): Apresentam avanços em acessibilidade e serviços.
- Cidades como Curitiba, Recife e Fortaleza: Consideradas referências regionais em acolhimento ao passageiro.
A lista reforça que diferentes regiões do país mostram potencial para avançar no cenário da aviação internacional. Alguns desafios ainda persistem, como a necessidade de ampliar a malha aérea e promover melhorias constantes em infraestrutura, mas há exemplos positivos que ajudam a projetar a aviação brasileira internacionalmente.
Por que a avaliação internacional é relevante?
Ser reconhecido globalmente impacta tanto a percepção quanto o volume de negócios gerados por aeroportos brasileiros. A visibilidade adquirida favorece o incremento do turismo, incentiva investimentos e pode impulsionar melhorias contínuas no atendimento ao passageiro. O Aeroporto Internacional de Brasília, ao figurar entre os líderes mundiais, contribui ainda para posicionar o Brasil como referência em viagens aéreas na América Latina.
Aeroportos Brasileiros entre os 100 Melhores do Mundo (AirHelp Score 2025)
- 4º lugar: Aeroporto Internacional de Brasília (Presidente Juscelino Kubitschek) – DF
- 13º lugar: Aeroporto Internacional de Belém (Val-de-Cans) – PA
- 17º lugar: Aeroporto Santos Dumont – Rio de Janeiro (RJ)
- 24º lugar: Aeroporto Internacional de Fortaleza (Pinto Martins) – CE
- 29º lugar: Aeroporto Internacional do Galeão – Rio de Janeiro (RJ)
- 46º lugar: Aeroporto Internacional de Curitiba (Afonso Pena) – PR
- 47º lugar: Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – PE
- 61º lugar: Aeroporto Internacional de São Paulo (Guarulhos) – SP
- 63º lugar: Aeroporto de Congonhas – São Paulo (SP)
- 72º lugar: Aeroporto Internacional de Florianópolis (Hercílio Luz) – SC
- 73º lugar: Aeroporto Internacional de Viracopos – Campinas (SP)
- 77º lugar: Aeroporto Internacional de Confins (Tancredo Neves) – Belo Horizonte (MG)
Além de demonstrar evolução, a presença do terminal brasiliense entre os melhores aeroportos do mundo serve como motivação para que outros aeroportos nacionais busquem padrões mais elevados, promovendo qualidade e eficiência em todos os aspectos do transporte aéreo.
