O uso do cartão por aproximação transformou a rotina de pagamentos em estabelecimentos comerciais em diversas cidades brasileiras. A comunicação sem contato, conhecida como NFC, permite efetuar transações de forma mais rápida e reduz filas, dando agilidade ao comércio. No entanto, à medida que cresce o volume de transações realizadas dessa maneira, aumentam também as preocupações em relação à segurança e aos riscos de fraudes.
Muitos consumidores se mostram atentos às mudanças tecnológicas, mas ainda existem dúvidas sobre as vulnerabilidades desse método. A facilidade de uso e a velocidade características dos pagamentos por aproximação também podem atrair a atuação de pessoas mal-intencionadas. Assim, o tema da segurança nos pagamentos por aproximação tornou-se cada vez mais relevante para quem utiliza o serviço diariamente.
Como acontecem as fraudes envolvendo cartão por aproximação?
Quando se fala em fraudes com cartão por aproximação, é importante entender os métodos adotados por indivíduos que buscam explorar brechas no sistema. Uma das estratégias mais conhecidas envolve a manipulação de terminais de pagamento: criminosos se passam por técnicos autorizados, instalando dispositivos clandestinos que capturam informações sensíveis dos cartões durante o uso. Essa técnica, conhecida como “skimming”, pode ser realizada sem que comerciantes percebam qualquer alteração no equipamento.
Outro risco conhecido está relacionado à atualização de softwares dos terminais. O envio de arquivos maliciosos disfarçados de atualizações pode permitir o acesso indevido aos dados das transações. Em casos em que o procedimento de atualização não é devidamente verificado, existe a chance de o terminal ser controlado remotamente ou armazenar dados sigilosos para usos fraudulentos posteriores.
Cobrança Indevida por Aproximação (“Golpe da Maquininha”)
- Como funciona: Criminosos se aproveitam de locais movimentados e da desatenção do usuário para aproximar a maquininha do cartão (geralmente dentro da bolsa ou bolso) e realizar transações de baixo valor sem que a pessoa perceba. Como muitas transações de baixo valor não exigem senha, a fraude só é descoberta ao verificar o extrato bancário.
- Prevenção: Ative as notificações do seu banco para cada transação e verifique seus extratos regularmente. Guarde o cartão em locais mais protegidos ou em cases que bloqueiem o sinal NFC.
Manipulação para Forçar o Uso do Cartão Físico
- Como funciona: Golpistas, muitas vezes se passando por funcionários de empresas de pagamento, infectam o sistema de cobrança do lojista com um vírus. Esse vírus bloqueia o pagamento por aproximação, exibindo uma mensagem de erro na maquininha, forçando o consumidor a inserir o cartão físico. Ao inserir o cartão, os dados são clonados (skimming) e utilizados em compras fraudulentas.
- Prevenção: Insista em fazer o pagamento por aproximação em outra máquina se houver erro. Se a mensagem de erro persistir, procure outras formas de pagamento (Pix, dinheiro) e evite inserir o cartão físico em máquinas suspeitas. Para lojistas, é crucial verificar a identidade de quem solicita atualizações, usar antivírus atualizados e ter um processo interno para validar mudanças no sistema.
Maquininhas Falsas ou Adulteradas
- Como funciona: Criminosos usam maquininhas adulteradas para copiar os dados do cartão (número, validade e código de segurança) no momento da transação. Mesmo que a transação por aproximação seja concluída, os dados podem ser capturados.
- Prevenção: Sempre verifique a maquininha antes de usar, procurando por sinais de adulteração, partes soltas ou desalinhadas.
Roubo de Dados Via Aplicativos Maliciosos (em celulares com NFC)
- Como funciona: Em alguns casos, malwares podem ser instalados em smartphones Android com NFC, permitindo que os criminosos roubem dados de cartões cadastrados ou até simulem cartões para realizar pagamentos fraudulentos.
- Prevenção: Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais (Google Play Store, Apple Store) e mantenha o sistema operacional e os aplicativos atualizados. Use uma solução de segurança abrangente no seu smartphone.
Quais estratégias podem ajudar a prevenir fraudes nos pagamentos por aproximação?
O cuidado com a segurança do cartão sem contato começa na ação dos próprios consumidores. Algumas medidas simples se mostram altamente eficazes para reduzir riscos. Uma prática recomendada é o monitoramento constante do extrato bancário, permitindo que qualquer movimentação não reconhecida seja rapidamente reportada ao banco. O uso de notificações em tempo real é outro recurso disponível na maioria dos aplicativos financeiros e pode oferecer uma camada extra de proteção.
- Ativar notificações para transações: Ajuda a identificar operações suspeitas em questão de minutos;
- Limitar o valor das compras por aproximação: Se disponível, essa configuração impede transações acima do limite definido, dificultando fraudes de maior valor;
- Desabilitar a função quando não estiver em uso: Muitos bancos permitem bloquear temporariamente o pagamento por aproximação;
- Manter o cartão sob supervisão: Evitar entregar o cartão para terceiros durante compras;
- Utilizar carteiras e capas bloqueadoras NFC: Acessórios que dificultam a leitura não autorizada dos cartões;
Caso haja dúvidas sobre a segurança do local, considerar métodos alternativos, como transferências instantâneas via PIX ou dinheiro, pode ser uma escolha prudente em situações específicas.
Qual o papel do lojista para garantir a segurança nas transações?
Lojistas também possuem responsabilidade direta quando se trata de fraude no cartão contactless. A manutenção do ambiente seguro depende da verificação e atualização dos terminais de pagamento, sempre a partir de fontes confiáveis e com autenticação de técnicos credenciados. Treinar funcionários para identificar abordagens suspeitas e estabelecer protocolos padronizados para manutenção reduz significativamente o risco de tentativas de manipulação do equipamento.
- Confirmação da identidade de técnicos: Antes de liberar o acesso aos terminais de pagamento, a checagem cuidadosa dos profissionais responsáveis por manutenções é fundamental;
- Atualizações de software seguras: Devem ser efetuadas exclusivamente através de canais oficiais dos fabricantes;
- Revisão periódica dos equipamentos: Inspeções regulares nos terminais favorecem a identificação de anomalias ou dispositivos não autorizados;
- Capacitação continuada da equipe: Manter todos informados sobre formas comuns de fraude aprimora a vigilância no ambiente comercial;
A atuação preventiva dos lojistas beneficia tanto o estabelecimento quanto os clientes, preservando a confiança nas operações eletrônicas. A parceria com instituições financeiras e fabricantes de máquinas de cartões reforça hábeis barreiras contra invasões.
Como aprimorar a conscientização contra fraudes no cartão por aproximação?
Com a digitalização dos meios de pagamento, a disseminação de informações corretas torna-se essencial. A conscientização sobre cartão por aproximação deve ser incentivada entre consumidores, equipe de colaboradores e fornecedores de equipamentos. O conhecimento das ameaças e das boas práticas fortalece a segurança coletiva, tornando o ambiente menos propício à atuação de fraudadores.
Além disso, acompanhar atualizações de bancos e órgãos de proteção ao consumidor é importante para manter-se informado sobre eventuais vulnerabilidades novas e dicas de proteção. Os avanços tecnológicos continuam a evoluir, e a conscientização é uma ferramenta poderosa contra golpes sofisticados, reduzindo impactos negativos e fortalecendo a relação de confiança com o sistema financeiro.
Cada etapa, desde o uso consciente do cartão por aproximação até o compromisso dos lojistas em seguir protocolos rígidos, contribui para uma experiência de pagamento mais segura em 2025. Manter-se atento, adotar práticas simples de proteção e buscar esclarecer dúvidas são atitudes que colaboram para o desenvolvimento de um ambiente comercial digital cada vez mais protegido.
