Nesta terça-feira (27/5), as marcas Fiat e Peugeot, pertencentes ao grupo Stellantis, divulgaram um recall significativo no Brasil. A ação visa corrigir um problema técnico que pode levar ao desligamento inesperado dos veículos durante a condução. Esta medida afeta milhares de unidades de diferentes modelos fabricados em 2024 e 2025.
O recall foi motivado pela necessidade de substituir uma peça que, ao apresentar mau funcionamento, pode sofrer infiltração de água. Essa falha potencial pode comprometer a segurança dos ocupantes, tornando a intervenção necessária e urgente.
Quais modelos estão envolvidos no recall?
Na Fiat, um total de 21.044 veículos estão envolvidos. Os modelos afetados incluem o Mobi, Nova Strada, Fiorino, Cronos e Argo, todos fabricados em 2025. Além disso, o modelo Pulse, produzido em 2024 e 2025, também está na lista de veículos que precisam de revisão.
Por parte da Peugeot, 449 unidades estão incluídas no recall. Os modelos impactados são o hatch 208, fabricado em 2024, e o Partner Rapid do ano de 2025. Todos os proprietários desses veículos devem agendar uma visita a uma concessionária autorizada para realizar o reparo necessário.
Quais são os chassis dos veículos afetados?
Para facilitar a identificação dos veículos que necessitam do recall, a Fiat e a Peugeot divulgaram os intervalos de chassis afetados:
Fiat:
- Mobi (fabricados em 2025)
- Fiorino (fabricados em 2025)
- Nova Strada (fabricados em 2025)
- Cronos (fabricados em 2025)
- Argo (fabricados em 2025)
- Pulse (fabricados em 2024 e 2025)
Peugeot:
- 208 (fabricados em 2024)
- Partner Rapid (fabricados em 2025)
Quais os próximos passos para o cliente?
Os proprietários dos veículos listados devem entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar o reparo. A manutenção será realizada de forma gratuita, e o tempo estimado para a conclusão do serviço é de aproximadamente uma hora. É importante que os proprietários façam o agendamento o quanto antes para evitar riscos associados ao problema identificado.
- Verifique o número do chassi: Tanto a Fiat quanto a Peugeot disponibilizam os intervalos de chassi dos veículos atingidos. É fundamental verificar se o seu chassi está dentro das faixas informadas pelas montadoras.
- Você pode consultar os comunicados de recall nos sites oficiais da Fiat e da Peugeot ou entrar em contato pelos canais de atendimento.
- No site do Ministério da Justiça e Segurança Pública (consumidor.gov.br) também é possível verificar recalls pendentes para o seu veículo.
2. Agende o serviço na concessionária:
- O reparo é gratuito: A substituição da peça defeituosa será feita sem custos para o proprietário.
- Agendamento prévio é obrigatório: O atendimento nas concessionárias Fiat e Peugeot será feito mediante agendamento.
- Canais de contato para agendamento:
- Fiat:
- WhatsApp: (31) 2123-6000
- Telefone: 0800 707 1000
- Site oficial: www.fiat.com.br (para mais informações e agendamento)
- Peugeot:
- Telefone: 0800 703 24 24 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h)
- Site oficial: www.peugeot.com.br (para mais informações e agendamento)
- Fiat:
3. Leve o veículo para o reparo:
- O tempo estimado para o reparo é de aproximadamente uma hora.
- É recomendável que os proprietários atendam ao chamado o mais rápido possível para garantir a segurança e evitar possíveis riscos de acidentes.
Importante:
- O recall se refere a um risco de desligamento repentino do veículo em plena condução, causado por uma falha na central de gerenciamento do motor (ECM). Para alguns modelos, a Peugeot também anunciou um recall para troca da cremalheira da direção.
- Mesmo que seu veículo já tenha feito o recall, mas continue aparecendo como “recall ativo” em alguma consulta, as montadoras informam que a baixa dos veículos que já realizaram o recall não acontece em tempo real. Portanto, se você já fez o reparo, pode desconsiderar.
Por que o recall é importante?
O recall é uma medida preventiva essencial para garantir a segurança dos motoristas e passageiros. Problemas técnicos que podem levar ao desligamento do veículo em movimento representam um risco significativo, não apenas para os ocupantes do carro, mas também para outros usuários da via. Portanto, é crucial que os proprietários dos veículos afetados tomem as medidas necessárias para corrigir o problema o mais rápido possível.
Com a realização do recall, a Fiat e a Peugeot demonstram seu compromisso com a segurança e a satisfação dos clientes, garantindo que seus veículos atendam aos padrões de qualidade e segurança exigidos.
