Nos últimos anos, o Pix se tornou uma ferramenta essencial para transações financeiras no Brasil, oferecendo rapidez e praticidade. No entanto, essa popularidade também atraiu a atenção de golpistas, que desenvolveram um novo tipo de fraude conhecido como “golpe do Pix errado”. Esse golpe não depende de invasão de contas, roubo de senhas ou ameaças diretas. Em vez disso, os golpistas exploram a boa-fé das vítimas, fazendo com que elas devolvam valores recebidos por engano.
O golpe começa quando a vítima recebe um Pix inesperado de um valor significativo. Logo após, o golpista entra em contato, geralmente por mensagem ou ligação, alegando que a transferência foi um erro e solicitando a devolução do dinheiro. A vítima, acreditando na história, devolve o valor para uma chave Pix fornecida pelo suposto remetente. No entanto, pouco depois, o primeiro Pix é cancelado, deixando a vítima no prejuízo.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED)?
Para evitar cair em fraudes como o “golpe do Pix errado”, o Banco Central disponibiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Este recurso permite que valores enviados por engano sejam devolvidos de forma segura e registrada. Em 2023, foram registrados 2,5 milhões de pedidos de devolução através do MED, e esse número quase dobrou em 2024, demonstrando a crescente conscientização sobre a segurança nas transações Pix.
O procedimento correto para devolver um Pix recebido por engano é acessar o extrato no aplicativo do banco, localizar a transação e utilizar a opção “Devolver este Pix”. Este método garante que a devolução seja registrada nos sistemas dos dois bancos envolvidos, impedindo que o golpista cancele a transferência original e cause prejuízos à vítima.
Como se proteger do golpe do Pix errado?
Para se proteger contra o “golpe do Pix errado”, é fundamental seguir algumas recomendações de segurança. Primeiramente, nunca devolva dinheiro por outro Pix ou transferência comum, especialmente se solicitado por alguém que entrou em contato diretamente. A comerciante Renata Mariano, por exemplo, quase caiu no golpe, mas desconfiou a tempo. Ela alerta: “Nada cai do céu. Nunca devolva nada para alguém que entre em contato direto com você, principalmente se for para transferir a terceiros”.
Além disso, é importante estar sempre atento a transações inesperadas e verificar cuidadosamente qualquer solicitação de devolução de valores. Em caso de dúvida, consulte o banco ou instituição financeira para obter orientação sobre como proceder de forma segura.
Quais são as medidas de segurança adicionais para o uso do Pix?
Além de utilizar o MED para devoluções, existem outras medidas de segurança que podem ser adotadas para proteger suas transações Pix. Mantenha sempre seus dados pessoais e bancários atualizados e seguros, e evite compartilhar informações sensíveis com terceiros. Utilize autenticação em duas etapas sempre que possível e monitore regularmente suas transações bancárias para identificar qualquer atividade suspeita.
Outra dica importante é educar-se e manter-se informado sobre os tipos de golpes que estão em circulação. Conhecimento é uma ferramenta poderosa na prevenção de fraudes, e estar ciente das táticas utilizadas por golpistas pode ajudar a evitar ser vítima de fraudes financeiras.
