Os golpes que utilizam o nome dos Correios vêm se tornando cada vez mais complexos, aproveitando-se de tecnologias sofisticadas para ludibriar as pessoas. Criminosos estão recorrendo a vídeos e inteligência artificial (IA) para criar mensagens aparentemente legítimas que enganam facilmente os usuários desavisados. Além das tradicionais abordagens por SMS, e-mail e WhatsApp, agora perfis falsos e conteúdos manipulados nas redes sociais também fazem parte das estratégias utilizadas.
Esses métodos inovadores de fraude utilizam uma narrativa comum, alegando que encomendas estão “retidas”, exigindo o pagamento de taxas falsas para liberação. Acreditando na autenticidade das mensagens devido ao uso enganoso de logomarcas, muitos acabam fornecendo informações pessoais e financeiras em páginas fraudulentas controladas pelos golpistas.
Como a IA é Utilizada nos Golpes?
O Correios emitiu uma alerta informando que a utilização de vídeos que parecem oficiais é uma das maneiras mais eficazes de atrair a confiança das vítimas. Os golpistas criam conteúdos visuais que orientam sobre supostos procedimentos necessários para liberar encomendas, induzindo as pessoas a agir impulsivamente, fornecendo dados críticos ou realizando pagamentos indevidos. Além disso, mensagens geradas por IA são cada vez mais refinadas, reforçando a percepção de credibilidade dos golpes.
A combinação de tecnologia visual e textual sofisticada engana até mesmo usuários mais atentos. Os criminosos produzem conteúdos que imitam perfeitamente os canais oficiais dos Correios, inclusive com perfis falsos nas redes sociais, tornando-se um desafio para muitos identificar sua verdadeira origem.
Quais Medidas Podem Ser Tomadas para Evitar Essas Fraudes?
Proteger-se contra essas fraudes requer atenção e a adoção de certas práticas de segurança. Uma das formas mais seguras de gerenciar encomendas é através do aplicativo oficial dos Correios, que permite o rastreamento de pacotes e o pagamento seguro de tributos de importação. Essa ferramenta diminui as chances de ser enganado por sites ou aplicativos falsos.
Além disso, é crucial verificar a autenticidade de qualquer comunicação recebida. Os consumidores devem consultar sempre os canais oficiais da empresa, como o site dos Correios e suas redes sociais verificadas, antes de tomar qualquer ação. Desconfiar de mensagens vindas de perfis não verificados ou que atuem através de vídeos suspeitos é outra medida preventiva importante.
Ao Receber E-mails ou Mensagens:
- Desconfie de mensagens urgentes: Os golpistas costumam criar um senso de urgência para pressionar as vítimas a agirem rapidamente, sem pensar.
- Verifique o endereço de e-mail do remetente: E-mails legítimos dos Correios geralmente possuem um domínio oficial e confiável.
- Não clique em links suspeitos: Links em e-mails podem direcionar você para sites falsos, criados para roubar seus dados.
- Nunca forneça dados pessoais ou bancários: Os Correios não solicitam informações confidenciais por e-mail.
- Consulte o site oficial dos Correios: Para verificar o status de suas encomendas, acesse diretamente o site dos Correios e utilize o código de rastreio.
Ao Receber Ligações:
- Desconfie de ligações solicitando dados pessoais ou financeiros: Os Correios não ligam para solicitar informações confidenciais.
- Encerre a ligação e entre em contato com os Correios por canais oficiais: Se tiver dúvidas sobre uma ligação, ligue para a central de atendimento dos Correios.
Quais São os Canais de Contato Confiáveis dos Correios?
Para sanar dúvidas e confirmar informações sobre pacotes, os Correios fornecem canais de atendimento seguros. Entre eles, destaca-se a Central de Atendimento, acessível pelo número 3003-0100 em capitais e regiões metropolitanas, ou 0800-725-7282 em outras localidades. O serviço online Fale Conosco, disponível no site, também oferece suporte seguro aos usuários.
A empresa ainda proporciona vídeos informativos em seus canais oficiais, como no YouTube, educando os consumidores sobre a identificação e a proteção contra fraudes. Instalá-los regularmente pode incrementar o conhecimento sobre práticas seguras e ajudar na identificação de tentativas de golpe.
O avanço das tecnologias e a criatividade utilizada nos golpes tornam a informação uma poderosa aliada na prevenção. Manter-se informado sobre as novas técnicas e verificar sempre a autenticidade dos contatos recebidos pode fazer a diferença entre a segurança e a vulnerabilidade. Além disso, disseminar informações confiáveis tem o potencial de reduzir a incidência desses crimes, protegendo não apenas o indivíduo, mas toda a comunidade.
