Em um aviso importante de setores da segurança tecnológica, foi revelado um novo método de golpe está se espalhando, afetando transações com cartões e criando preocupações entre comerciantes e consumidores. Hackers desenvolveram um software que simula erros em operações de pagamento por aproximação, forçando os usuários a usar o método tradicional com inserção do cartão e digitação da senha. Isso permite que dados sensíveis sejam capturados.
Essa fraude é iniciada assim que o cliente tenta uma operação de aproximação e é induzido a acreditar que houve um erro. Ao ser orientado a introduzir o cartão manualmente, as informações são registradas pelo malware, mesmo em dispositivos com chip.
Como as Maquininhas de Cartão são Fraudadas?
O comprometimento das maquininhas acontece por intermédio de contatos fraudulentos, onde criminosos se passam por representantes de serviços técnicos. Eles notificam os lojistas sobre supostas atualizações ou reparos necessários, enviando links que, ao serem acessadas, instalam malwares nos terminais.
Para se proteger, é essencial que os comerciantes validem a procedência de qualquer comunicação antes de prosseguir com instruções. Confirmar qualquer solicitação de manutenção diretamente com a empresa oficial através de canais confiáveis é crucial para prevenir a aplicação desse golpe.
Principais tipos de fraudes:
- Clonagem de Cartão:
- Skimmers: Dispositivos que capturam as informações do cartão na passagem pela máquina, permitindo a criação de cópias falsas.
- Câmeras escondidas: Filmam a digitação da senha para copiar os números.
- Visor Adulterado:
- Visor quebrado ou coberto: Impede a visualização do valor correto da transação, permitindo que o golpista cobre um valor maior.
- Visor com película: Esconde parte da tela para ocultar informações relevantes.
- Troca de Cartão:
- O golpista distrai a vítima e troca o cartão original por um falso durante a transação.
- Golpe do Delivery:
- O entregador utiliza uma maquininha adulterada ou pede para que o cliente digite a senha antes de confirmar o valor.
- Golpe da Compra Duplicada:
- O golpista realiza uma segunda compra sem o consentimento da vítima.
- Golpe do Presente:
- O golpista oferece um brinde em troca da digitação da senha na maquininha.
- Golpe da Aproximação:
- O golpista aproxima a maquininha do cartão sem a necessidade de inserção, capturando as informações de forma rápida.
Como Evitar a Fraude?
Consumidores podem aumentar a segurança ao optar por métodos alternativos de pagamento, como dinheiro ou Pix, quando encontram problemas inesperados nas maquininhas. Enquanto isso, lojistas devem investir em sistemas de segurança digital, como programas antivírus, para proteger seus equipamentos contra infecções.
Manter os dispositivos constantemente atualizados e realizar verificações regulares podem ajudar a identificar e mitigar riscos associados a programas maliciosos. Além disso, vigilância constante sobre transações ajudará a notar quaisquer irregularidades rapidamente.
O que Fazer ao Detectar Fraudes no Cartão?
Se houver suspeitas de fraude com cartões, tomar medidas imediatas minimiza os danos. Diversos bancos proporcionam aos clientes a possibilidade de bloquear seus cartões através de aplicativos móveis, oferecendo maior controle e rapidez na solução do problema.
Quando necessário, o cancelamento e a substituição do cartão podem ser realizados diretamente pelo app, enquanto o uso de cartões virtuais pode continuar para compras online. Relatar rapidamente transações não reconhecidas a linhas de atendimento ao cliente também é um passo essencial.
O que Fazer em Caso de Golpes Financeiros?
Denúncias de fraudes devem ser comunicadas não apenas às instituições financeiras, mas também às autoridades competentes. Diversos bancos possuem canais específicos destinados à apresentação de queixas, onde informações detalhadas sobre o incidente podem ser fornecidas.
É vital que clientes monitorem suas contas para identificar e reportar transações suspeitas com rapidez. Recursos como guias de emergência, oferecidos por alguns bancos, são úteis para orientar clientes sobre como proceder em situações de risco, além de oferecer suporte na prevenção continua contra fraudes.
Ações imediatas:
- Bloqueie seu cartão: Entre em contato com seu banco o mais rápido possível e solicite o bloqueio do cartão utilizado na transação fraudulenta.
- Registre um boletim de ocorrência: Dirija-se à delegacia mais próxima para registrar um boletim de ocorrência detalhando o ocorrido. Esse documento será importante para futuras ações.
- Entre em contato com a sua instituição financeira: Informe o banco sobre a fraude, fornecendo todas as informações relevantes, como data, hora, valor da transação e qualquer outro detalhe que possa auxiliar na investigação.
- Notifique a empresa responsável pela maquininha: Entre em contato com a empresa que fornece a maquininha e relate o ocorrido. Eles poderão auxiliar na investigação e te fornecer orientações específicas.
Medidas preventivas:
- Desconfie de maquininhas em locais desconhecidos: Evite utilizar maquininhas em locais que não inspirem confiança ou que estejam em desacordo com a identidade visual da empresa.
- Confira os dados da maquininha: Antes de realizar qualquer transação, verifique se os dados da maquininha estão corretos e se correspondem à empresa onde você está realizando a compra.
- Mantenha seu cartão sempre à vista: Não entregue seu cartão para o atendente digitar os dados. Acompanhe todo o processo de pagamento.
- Confirme o valor da compra: Antes de confirmar a transação, confira cuidadosamente o valor exibido na tela da maquininha.
- Ative o serviço de notificação de transações: A maioria dos bancos oferece esse serviço, que envia notificações para o seu celular a cada compra realizada.
- Mantenha seus aplicativos bancários atualizados: As atualizações trazem novas medidas de segurança para proteger seus dados.
- Não compartilhe seus dados bancários: Seja cauteloso ao fornecer seus dados pessoais e bancários, especialmente em locais públicos.
