Com a chegada da Black Friday, muitos consumidores buscam aproveitar as ofertas disponíveis, mas é essencial tomar precauções para evitar fraudes. Segundo o secretário-adjunto do Procon de João Pessoa, Nicodemos Sobrinho, uma boa prática é preparar uma lista dos produtos desejados e acompanhar os preços antes das promoções. Isso ajuda a avaliar se os descontos são realmente vantajosos.
É importante também estar atento a práticas enganosas de algumas empresas que podem elevar os preços antes do evento e reduzir posteriormente, apenas para simular descontos. Dessa forma, a verificação prévia dos preços torna-se ainda mais crucial para uma compra segura.
Como Identificar Empresas Suspeitas Durante a Black Friday?
Algumas promoções podem parecer muito vantajosas, mas exigem atenção redobrada, especialmente se forem oferecidas por empresas desconhecidas. Uma oferta que se destaca pelo preço muito abaixo do mercado pode ser um indicativo de atividades fraudulentas. Recomenda-se verificar a confiabilidade do site e consultar avaliações de outros consumidores.
Além disso, atenção às mensagens promocionais enviadas por e-mail é fundamental. Evite clicar em links contidos nessas mensagens; em vez disso, digite o endereço do site diretamente no navegador. Grandes empresas raramente utilizam e-mails com extensões genéricas como @gmail.com ou @hotmail.com para promoções.
Quais Precauções Tomar ao Realizar Compras Online?
O Procon de João Pessoa sugere que o consumidor evite fornecer dados pessoais em links suspeitos. Para pagamentos com PIX ou boleto, certifique-se de que o ambiente virtual é confiável e verifique os dados e o nome da empresa nos documentos de pagamento.
Para garantir a segurança do site, verifique se há um cadeado ao lado do endereço da página e se a loja possui CNPJ registrado. Guardar comprovantes de pagamento e notas fiscais é essencial caso seja preciso contactar a empresa ou o Procon.
O Que Fazer em Caso de Golpes?
Se houver problemas na entrega do produto ou se o item não corresponder à descrição, é importante recorrer aos órgãos de proteção ao consumidor. O Procon de João Pessoa disponibiliza atendimento em sua sede e diversos canais de contato. Existem núcleos municipais e estaduais espalhados por várias cidades da Paraíba, oferecendo suporte aos consumidores.
Além disso, para consultas ou reclamações, o Procon oferece atendimento via WhatsApp e pelo telefone gratuito 151. É imprescindível que os consumidores tenham acesso a essas informações para proteger seus direitos durante a Black Friday.
