Foto: Mariana Saguias/TechTudo
Clientes do Bradesco manifestaram-se nas redes sociais neste sábado, 11, queixando-se da instabilidade do sistema do banco. A principal reclamação concentra-se na dificuldade para realizar transferências e pagamentos via Pix no aplicativo da instituição.
Usuários relatam no X (antigo Twitter) que uma mensagem de erro surge no aplicativo quando tentam efetuar uma transação. Uma captura de tela compartilhada mostra a seguinte mensagem na tela: “Ops! Algo deu errado com a sua conexão”. Embora o Bradesco tenha orientado os clientes em sua conta no X, as razões do problema não foram comentadas.
O portal DownDetector, responsável por monitorar o funcionamento de serviços online, indica que as reclamações sobre falhas no serviço do Bradesco aumentaram consideravelmente por volta das 12h deste sábado. Cerca de 90% das notificações registradas estão relacionadas a dificuldades na realização de transações via Pix. Outras queixas incluem problemas para fazer login no aplicativo móvel e no Internet Banking. Às 16h38, mais de 248 notificações foram registradas na plataforma.
Em resposta aos usuários no X, o Bradesco lamentou o ocorrido e orientou-os a utilizar outros canais para finalizar a transação ou aguardar e tentar acessar o aplicativo novamente mais tarde.
Procurado pelo Estadão para confirmar a instabilidade do serviço, esclarecer os motivos da falha e fornecer uma previsão para a normalização do sistema, o Bradesco ainda não prestou resposta até a publicação desta matéria. Este artigo será atualizado assim que o banco entrar em contato.
