Foto: reprodução.
Declarações do vice-presidente do Departamento de Trânsito de São Paulo (Detran-SP), José Lopes Hott Junior, causaram mal-estar entre servidores do órgão. Em áudio que circulou entre os funcionários, ao qual a coluna teve acesso, Hott critica funcionários com altas taxas de produtividade. “É corrupto ou não está conferindo os processos direito”, diz defendendo a adoção de medidas administrativas antes de qualquer julgamento do servidor.
O vice-presidente do Detran-SP, que foi diretor-executivo da Polícia Rodoviária Federal (PRF) no governo Bolsonaro, também criticou “a outra ponta”. “Quem produz muito pouco, ou não faz nada e fica de vagabundagem ou também não está devidamente capacitado”, avaliou Hott.
Na gravação, o vice-presidente fala sobre as auditorias na produtividade dos servidores e defende um “desempenho médio, dentro do que é razoável”.
“O monitoramento da auditoria é para pegar desvio de conduta. Gerenciar o volume de produtividade é um ato de gestão. Então veja, um dia que o servidor fizer um super volume, já tem que intervir, tem que proibir, tirar a senha do cara, mudar ele de atividade, reduzir o espaço para fazer esse tipo de coisa. Então, assim, nós precisamos que as metas sejam cumpridas, nós precisamos que exista um desempenho médio do servidor dentro do que é razoável. Quem produz a menos do razoável, quem produz a mais do razoável, tem que ser alvo de ato imediato da gestão”, afirma Hott, na gravação.
“Não pode ficar esperando monitoramento da auditoria. Porque, das duas, uma: quem produz pouco, ou é preguiçoso, vagabundo ou não está devidamente capacitado para fazer a atividade. Quem produz muito, ou é corrupto e está fazendo demais com outros interesses ou não está fazendo a conferência direito, está incapacitado para desenvolver as atividades”, diz o vice-presidente do Detran-SP.
Para Hott, de acordo com o áudio, o volume de trabalho acima da média seria indicativo de que existe “alguma coisa errada” com o servidor.
“Então, o papel da gestão é garantir qualidade e quantidade. Todo o debate lá envolve, não é se já está com auditoria ou não, é o que vocês estão fazendo para que isso [a produção acima da média] não continue acontecendo. Senão, hoje, ele vai conferir a mesma quantidade de processos. Amanhã, de novo. Depois de amanhã, de novo. E alguma coisa está errada. Ou ele é corrupto, ou ele é incompetente. Das duas, uma. Porque é humanamente impossível conferir esse volume de processos. Com qualidade, do jeito que precisa ser feito, é humanamente impossível”, avalia.
“E o mesmo vale para quem está na outra ponta. Quem faz muito pouco, ou está parado, sem fazer nada, está de vagabundagem, batendo papo, preguiça e tal, ou também não está qualificado para fazer com qualidade e está demorando muito para fazer. Então, a atuação da gestão é garantir qualidade, quantidade, eficiência, para que o serviço seja bem prestado. E o serviço bem prestado é aquele bem feito, dentro do prazo necessário”, concluiu Hott.
Em nota enviada à coluna, o Detran-SP e a Secretaria de Comunicação do estado de São Paulo destacaram a importância das medidas adotadas pelo órgão para garantir a eficiência dos serviços. As ferramentas de monitoramento, segundo a nota, atuam no sentido de evitar casos de corrupção no Detran-SP. Leia abaixo a íntegra do posicionamento.
“O trecho do áudio atribuído ao vice-presidente do Detran-SP, José Hott, aborda medidas de gestão e monitoramento de desempenho dos colaboradores, a partir de processos de avaliação nos aspectos de produtividade, qualidade e conduta do analista.
Dentre tantas outras, estas são medidas fundamentais para garantir a excelência e integridade dos processos administrativos nos serviços para a sociedade.
No trecho em questão Hott enfoca na importância do monitoramento, gestão, identificação e avaliação de desvios significativos a partir de critério de produtividade. Um exemplo disso, pode ser o caso de analise de um processo complexo em menos um minuto, tempo claramente insuficiente para uma avaliação adequada de todos os documentos.
É importante enfatizar que desde o início desta gestão, o Detran está implantando ferramentas de monitoramento e controle de qualidade e conformidade dos processos por meio de ferramentas automatizadas para assegurar qualidade e transparência, mitigando possíveis corrupções e, consequentemente, melhorando a gestão e os serviços públicos ofertados à população.
Cabe ressaltar que o áudio foi captado sem autorização ou consentimento em reunião interna, provavelmente editado e disseminado fora de contexto, com aparente intuito de induzir interpretação e conclusão destoante da verdade.”
Créditos: Metrópoles.
