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Clientes do banco Itaú têm relatado problemas no acesso ao aplicativo do banco nesta quarta-feira (22/5). Nas redes sociais, usuários alegam que a falha tem afetado tanto celulares Android quanto iOS (iPhone).
Os relatos de problemas começaram no início da tarde e se arrastavam até por volta de 18h15. Segundo os clientes do Itaú, o sistema do app não consegue concluir o login do usuário e fica girando ininterruptamente. O problema já teria ocorrido em outros dias desta semana.
Na rede X (antigo Twitter), vários clientes apontaram a falha. “@itau vai arrumar esse aplicativo ou nunca mais vou poder acessar minha conta? qual vai ser?”, escreveu um usuário. “@itau e o app nada de voltar”, escreveu ontem. Alguns clientes printaram a tela do celular (veja abaixo).
O perfil do Itaú na rede social respondeu a algumas queixas e direcionava os clientes para uma conversa direta.
O Metrópoles procurou a assessoria do Itaú no final da tarde desta quarta-feira, mas não obteve retorno até a publicação desta reportagem. O espaço está aberto.
