No início deste mês, o Instituto Nacional de Previdência Social (INSS) relatou um expressivo aumento na eficiência de suas operações. Isso pode ser atribuído ao Atestmed – um novo processo que elimina a necessidade de agendamento de perícias médicas.
Aumento na análise de pedidos de benefícios
Com a implementação do Atestmed, houve um aumento de 26,99% na análise de pedidos de benefícios por incapacidade temporária. Esse avanço significativo foi observado se comparado o número de pedidos de auxílio-doença processados em novembro de 2023 com o mesmo período do ano anterior.
Entretanto, há espaço para melhorias na conclusão de outros tipos de benefícios, como aposentadorias, salários-maternidade e pensões. Muitos desses processos não são finalizados na primeira análise devido à falta de documentos básicos fornecidos pelo solicitante.
Processo de análise de direitos do INSS
O processo de análise dos pedidos de benefícios pelo INSS inicia-se com a verificação da documentação anexada pelo beneficiário. Caso a documentação esteja incompleta, o INSS faz uma exigência que deve ser cumprida em até 30 dias. Infelizmente, cada exigência adicional prolonga o tempo necessário para a conclusão do processo.
As implicações da falta de documentação
Segundo Elaine Galvão, chefe da Seção de Análise de Reconhecimento de Direitos da GEX Curitiba, um número considerável de processos são rejeitados por este motivo. Ela alerta aos segurados sobre a importância de verificar regularmente as comunicações do INSS online.
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Orientações para os segurados
Para facilitar o processo, os segurados devem estar atentos aos comunicados do INSS e usar o aplicativo ou o site Meu INSS para enviar os documentos digitalmente. Se necessário, o agendamento de um atendimento presencial também está disponível.
Dicas para evitar atrasos na solicitação de benefícios
Para um processo de solicitação mais eficiente, os segurados devem verificar o conjunto de documentos necessários disponível no aplicativo Meu INSS. Também é recomendado enviar cópias nítidas e coloridas dos documentos quando submetendo sua solicitação para evitar atrasos na análise.
Com a implementação do Atestmed e a cooperação dos segurados na entrega dos documentos necessários, o INSS espera continuar a melhorar a eficiência na análise e conclusão dos pedidos de benefícios.
