A Black Friday se consolidou como uma das datas mais aguardadas pelo comércio varejista, principalmente no segmento online, onde o aumento nas vendas é esperado com grande expectativa. Em 2025, a Black Friday ocorre em 28 de novembro, e as tendências de pagamento indicam a preferência crescente dos consumidores pelo Pix, um meio instantâneo que deve protagonizar as transações durante o evento.
Como o Pix se torna o meio de pagamento favorito na Black Friday 2025?
De acordo com dados da fintech Getnet, do Santander, o Pix já é a modalidade de pagamento preferida por mais de 65% dos clientes entrevistados, fortalecendo-se frente ao cartão de débito, crédito à vista e parcelado. O estudo, que contemplou empreendedores de várias regiões, enfatiza o rápido crescimento do Pix nas vendas do varejo.
Os consumidores citam benefícios como agilidade, simplicidade e conveniência, o que contribui diretamente para o aumento da adoção do Pix em datas comerciais importantes como a Black Friday. Além disso, observa-se que a popularização do Pix abre espaço para o surgimento de novas funcionalidades, como o Pix Garantido e o Pix Crédito, que prometem expandir ainda mais o uso do sistema em transações parceladas e pagamentos programados.
Quais fatores explicam a popularidade do Pix no comércio brasileiro?
A popularidade do Pix ocorre por fatores que refletem mudanças no comportamento dos consumidores brasileiros. Segundo especialistas, as principais razões envolvem rapidez, disponibilidade e ausência de burocracias tradicionais.
Confira alguns motivos que tornam o Pix tão atrativo:
- Transações instantâneas em qualquer dia e horário
- Operações sem necessidade de intermediários
- Facilidade de uso pelo celular ou computador
- Redução de taxas para comerciantes e consumidores
- Possibilidade de integração com programas de fidelidade e cashback oferecidos por algumas empresas
Como os varejistas podem se preparar para mudanças nas formas de pagamento em 2025?
Apesar do crescimento do Pix, métodos tradicionais como cartões seguem relevantes para muitos clientes. Por isso, é importante que os varejistas ofereçam múltiplas opções de pagamento visando atingir diferentes públicos e proporcionar uma experiência de compra flexível.
Além disso, ajustes nos sistemas e no atendimento, bem como estratégias de marketing que valorizem a segurança, também são essenciais para maximizar as vendas em datas como a Black Friday. É fundamental investir em treinamentos para as equipes e garantir que o sistema de pagamento seja estável e siga as melhores práticas de prevenção a fraudes, especialmente em períodos de pico de compras.
O que muda no comércio eletrônico com a adoção do Pix?
A pesquisa da Getnet revela que a maioria dos clientes prefere fazer compras online, já que o e-commerce proporciona praticidade, economia de tempo e fácil comparação de preços. Isso potencializa a relevância do Pix, que facilita pagamentos rápidos sem burocracia.
As lojas físicas mantêm sua importância como espaços de confiança e experiência direta com os produtos, mostrando que a combinação de diferentes canais segue relevante para o varejo. A integração desses canais permite, por exemplo, comprar online com pagamento via Pix e retirar o produto na loja física, prática cada vez mais adotada pelos consumidores.
Como integrar vendas físicas e online de maneira eficiente com o omnichannel?
A adoção de estratégias omnichannel integra as operações online e físicas e torna a experiência do consumidor mais fluida. Para isso, é fundamental sincronizar estoques, facilitar trocas e personalizar o atendimento em todos os canais.
Desse modo, os comerciantes potencializam as vantagens de cada modalidade e conseguem atender de modo mais completo os diferentes perfis de clientes. Investir em tecnologia e treinamento para equipes também auxilia a oferecer um atendimento consistente e seguro, independentemente do canal utilizado pelo consumidor.
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Black Friday e Pix
- O Pix é seguro para compras durante a Black Friday?
Sim, o Pix é um meio de pagamento seguro, desde que o consumidor adote cuidados básicos, como sempre conferir os dados do recebedor e utilizar o aplicativo oficial do banco ou instituição financeira. - Posso parcelar compras usando o Pix?
Atualmente, o Pix tradicional não permite parcelamento, mas novas funcionalidades como o Pix Garantido e o Pix Crédito estão em desenvolvimento pelo Banco Central para oferecer essa possibilidade em breve. - Os comerciantes pagam taxas para receber via Pix?
Para pessoas jurídicas, normalmente há uma taxa cobrada pelas instituições financeiras, mas elas costumam ser menores do que as taxas de cartões de crédito e débito. - Como aproveitar ofertas online da Black Friday pagando com Pix?
Basta selecionar o Pix como forma de pagamento no final da compra. O pagamento é feito em segundos, aumentando as chances de garantir promoções com estoque limitado. - É possível usar o Pix em lojas físicas na Black Friday?
Sim, basta escanear o QR Code disponibilizado pelo lojista ou informar a chave Pix para realizar o pagamento instantâneo.
