Recentemente, a Toyota divulgou um alerta de segurança para proprietários de quase 70 mil veículos fabricados entre julho de 2022 e abril de 2025. A iniciativa envolve sete modelos: Toyota RAV4, Corolla, Corolla Cross, Camry, CH-R, GR Yaris e Kluger. O motivo da notificação está relacionado a uma falha no painel digital dos carros, que pode comprometer a exibição de informações essenciais, como a velocidade, luzes de alerta e mensagens do sistema.
A falha foi identificada em modelos equipados com um painel digital de 12,3 polegadas. O componente, chamado de cluster de instrumentos, é responsável por exibir dados de condução e diferentes sinais que auxiliam o motorista no uso do veículo. Em determinadas unidades, o visor pode permanecer em branco após a partida, o que impossibilita a visualização de dados críticos durante o trajeto.
O que motivou o recall dos veículos Toyota?
A raiz do problema foi encontrada no software do painel digital, que apresenta programação inadequada. O sistema acaba gravando desnecessariamente dados repetidos em um dispositivo de memória, acelerando o desgaste desse componente. Caso haja falha na memória, o painel pode não exibir nenhuma informação ao ligar o veículo, aumentando o risco de acidente pela ausência de alertas importantes, especialmente do velocímetro.
Os modelos afetados abrangem variações híbridas e convencionais, incluindo CH-R Hybrid, Camry Hybrid, Corolla Hatch e Sedan (ambos com opções híbridas), além do Corolla Cross, GR Corolla, GR Yaris, Kluger e RAV4. O recall soma um total de 69.586 veículos, conforme anunciado oficialmente pela montadora.
Como saber se o veículo está envolvido no recall?
Para auxiliar os consumidores, a Toyota disponibilizou a lista completa dos números de identificação dos veículos (VIN) impactados pelo chamado. Os proprietários podem consultar essa relação em links oficiais ou diretamente nas concessionárias autorizadas pelo fabricante. Em caso de dúvidas, é recomendado buscar orientação no ponto de venda de preferência ou solicitar informações na Central de Atendimento da Toyota Recall Campaign.
- CH-R Hybrid
- Camry Hybrid
- Corolla Hatch (inclui híbrido)
- Corolla Sedan (inclui híbrido)
- Corolla Cross (inclui híbrido)
- GR Corolla
- GR Yaris
- Kluger (inclui híbrido)
- RAV4 (inclui híbrido)
Qual é o procedimento para regularizar o painel do carro?
O recall prevê a atualização do software do painel de instrumentos das unidades apontadas na notificação. O serviço é oferecido gratuitamente na rede de concessionárias oficiais da marca e leva de uma a duas horas e meia, variando conforme o modelo. Em situações específicas, pode ser solicitado o agendamento antecipado, já que a disponibilidade depende da carga de trabalho do local.
- Consultar a lista de VINs divulgada para confirmar se a unidade faz parte do recall.
- Entrar em contato com uma concessionária Toyota para agendar o serviço.
- Levar o veículo até o local na data marcada e aguardar a atualização do painel digital.
- Após o procedimento, o veículo é liberado sem custos para o proprietário.
Enquanto o reparo não é realizado, a Toyota informa que os veículos continuam aptos para uso, mas ressalta que, na ausência das informações do painel, a atenção deve ser redobrada. Para casos de dúvidas ou necessidades adicionais, a fabricante mantém um canal dedicado para suporte e esclarecimento.
A comunicação integrada com os clientes afetados prossegue ativa – os proprietários são contatados diretamente pela empresa para garantir que todos recebam as orientações e o suporte necessários durante todo o processo de recall, reforçando o compromisso da marca com a segurança e a transparência no relacionamento com o consumidor.
