Cristo Redentor. Créditos: depositphotos.com / rmnunes.
Na manhã desta segunda-feira, o Procon-RJ tomou a decisão de interditar a venda de bilhetes para o Trem do Corcovado e o sistema de vans que levam ao Cristo Redentor. A medida foi adotada após o falecimento do turista Jorge Alex Duarte, de 54 anos, que passou mal nas escadarias de acesso ao monumento. O atendimento médico do Samu foi acionado às 8h13, mas, infelizmente, o turista não resistiu. O posto médico do local inicia suas atividades apenas às 9h, o que levantou preocupações sobre a prontidão do atendimento emergencial.
Os visitantes que já haviam adquirido ingressos foram orientados a remarcar suas visitas ou solicitar reembolso. O secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou a discrepância entre o horário de início das operações da bilheteria, que é às 7h, e o início do atendimento médico, que ocorre duas horas depois, deixando os visitantes sem suporte emergencial adequado durante esse intervalo.
Críticas à estrutura do Cristo Redentor
A concessionária responsável pelo Trem do Corcovado afirmou que há uma enfermaria equipada no topo do Corcovado e que os socorristas utilizaram um desfibrilador antes da chegada do Samu. No entanto, o Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), que administra o Parque Nacional da Tijuca, declarou que a responsabilidade pelo atendimento médico é da concessionária, conforme estipulado no contrato de concessão.
O Santuário Cristo Redentor criticou a falta de estrutura e responsabilizou o ICMBio pela fiscalização deficiente. Segundo a Arquidiocese do Rio de Janeiro, há deficiências graves no local, como a ausência de ambulância, acessibilidade limitada, falta de sinal de telefonia e carência de pontos de hidratação e brigadistas, o que compromete a segurança dos visitantes.
Medidas tomadas para melhorar a situação
Em resposta à situação, o Procon-RJ anunciou uma reunião para discutir um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com os órgãos envolvidos. O objetivo é exigir melhorias no atendimento médico e na acessibilidade do monumento. Além disso, há Projetos de Lei em tramitação no Congresso que visam transferir a administração do Alto Corcovado para a Arquidiocese, que busca implementar projetos de infraestrutura para a área.
Essas ações visam garantir que os visitantes do Cristo Redentor tenham acesso a um atendimento médico adequado e a uma infraestrutura que assegure sua segurança e bem-estar durante a visita ao monumento, que é um dos principais pontos turísticos do Brasil.
Impacto na imagem do Cristo Redentor
A interdição das vendas de bilhetes e as críticas à infraestrutura do local têm um impacto significativo no turismo e na imagem do Cristo Redentor. Como um dos símbolos mais icônicos do Brasil, é essencial que o local ofereça condições adequadas para receber turistas de todo o mundo. A situação atual levanta preocupações sobre a capacidade de atender a demanda turística de forma segura e eficiente.
O episódio destaca a importância de uma gestão eficaz e de investimentos contínuos em infraestrutura e serviços, garantindo que o Cristo Redentor continue a ser um destino seguro e acolhedor para todos os visitantes.
