O TikTok, plataforma de compartilhamento de vídeos de propriedade da ByteDance, realizou uma nova rodada de demissões que afetou centenas de funcionários em diversas partes do mundo, com destaque para a Malásia. Este movimento ocorre em um momento em que a rede social está cada vez mais voltada para a utilização de inteligência artificial no processo de moderação de conteúdo.
Redução de Pessoal e Estratégia de Moderação
A agência de notícias Reuters informou que o TikTok confirmou a demissão de menos de 500 funcionários na Malásia, alegando que essas medidas fazem parte de um plano mais amplo para otimizar suas operações de moderação. Os funcionários atingidos receberam a notícia por meio de e-mails na quarta-feira, dia 9 de agosto.
Em uma tentativa de aprimorar a confiança e segurança na plataforma, a companhia anunciou planos para investir US$ 2 bilhões em 2024. Uma fonte, que preferiu não se identificar, revelou que o objetivo é automatizar a remoção de 80% dos conteúdos que infringem as diretrizes da plataforma, empregando tecnologias avançadas.
Histórico de Demissões em 2023
Esta não é a primeira instância de demissões promovidas pelo TikTok neste ano. No início de 2023, em janeiro, a rede social descontinuou cerca de 60 posições em sua divisão de vendas e publicidade para reduzir custos operacionais. Posteriormente, em março, a empresa eliminou mais de 250 cargos na Irlanda. Em maio, novos relatórios indicaram mais cortes, com 1.000 funcionários dos setores de operações e marketing sendo dispensados.
Desafios Legais nos Estados Unidos
O TikTok também enfrenta dificuldades legais significativas nos Estados Unidos. O aplicativo está sendo processado por 13 estados sob a acusação de não proteger adequadamente seus usuários mais jovens. O processo alega que a plataforma implementa intencionalmente um software viciante para manter crianças e adolescentes engajados na visualização de conteúdo por períodos prolongados, além de deturpar a eficácia de sua moderação de conteúdo.
Estas questões destacam os desafios contínuos enfrentados pelo TikTok no equilíbrio entre inovação tecnológica, crescimento estratégico e suas responsabilidades sociais e legais em ambientes globais complexos.
