Com o avanço da tecnologia, o suporte técnico remoto tornou-se uma prática comum. Softwares de acesso remoto permitem resolver diversos problemas sem a necessidade de estar fisicamente presente. No entanto, essa facilidade também atrai criminosos interessados em fraudes e roubo de dados pessoais.
Para informar e proteger seus clientes, o Banco do Brasil desenvolveu um guia prático que descreve esses golpes e como evitá-los. Ser bem informado é crucial para evitar armadilhas.
Como funcionam os golpes com softwares de acesso remoto?
Geralmente, os golpistas entram em contato com a vítima por telefone, fingindo ser funcionários de um banco ou outra instituição financeira. Eles utilizam um discurso convincente e técnicas de engenharia social para persuadir a vítima a instalar um software de acesso remoto, prometendo resolver algum problema fictício.
Uma vez instalado, o software dá aos criminosos controle total sobre o dispositivo da vítima. Com esse acesso, eles podem realizar transações bancárias indevidas, roubar informações confidenciais e esconder o software para prolongar a fraude.
Quais são os principais sinais de alerta?
Existem alguns sinais que indicam que você pode estar sendo alvo de um golpe com softwares de acesso remoto. Fique atento aos seguintes pontos:
- Ligações inesperadas: Seja cauteloso com chamadas inesperadas alegando serem de bancos ou instituições financeiras.
- Solicitação para instalar software: Bancos legítimos nunca pedem a instalação de software de acesso remoto.
- Urgência nas decisões: Golpistas criam um senso de urgência para que você tome decisões rápidas e sem reflexão.
- Links suspeitos: Desconfie de links enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens que você não solicitou.
- Pedidos de informações pessoais: Nunca forneça detalhes pessoais ou bancários por telefone ou mensagens não solicitadas.
Se estiver em dúvida, desligue a chamada imediatamente e entre em contato com seu banco pelos canais oficiais.
Como se prevenir contra golpes com softwares de acesso remoto?
Para evitar cair em golpes, siga estas recomendações de segurança:
- Desconfie de contatos não solicitados: Tenha cautela com ligações ou mensagens não solicitadas, especialmente se pedirem para instalar software.
- Confirme a identidade: Sempre valide a identidade de quem está ligando, usando os canais oficiais da instituição financeira.
- Mantenha seus sistemas atualizados: Certifique-se de que seu dispositivo e software de segurança estão sempre atualizados.
- Cuidado com links desconhecidos: Evite clicar em links suspeitos ou de remetentes desconhecidos.
- Use contas de usuário padrão: Para atividades diárias, utilize contas de usuário padrão e não contas administrativas.
- Criptografar informações sensíveis: Criptografe arquivos importantes para aumentar a segurança.
Quais grupos são mais visados por golpistas?
Certo grupos são alvos mais frequentes de golpes com software de acesso remoto. Idosos e usuários de dispositivos Android estão entre os mais atingidos. Idosos podem ser mais vulneráveis a técnicas de engenharia social, enquanto a diversidade de softwares disponíveis para Android facilita a ação dos criminosos.
O que fazer se cair em um golpe?
Se você suspeitar que foi vítima de um golpe com software de acesso remoto, siga estas ações imediatamente:
- Denuncie: Notifique a polícia e entre em contato com sua instituição financeira o mais rápido possível.
- Analise seu dispositivo: Considere pedir ajuda de um especialista de TI para examinar seu dispositivo em busca de softwares maliciosos.
- Monitore suas contas: Fique atento a todas as suas transações bancárias e faturas de cartão de crédito para detectar qualquer atividade suspeita.
Compartilhar essas informações com amigos e familiares também é uma maneira eficaz de prevenir outros de caírem em golpes semelhantes. Informação e vigilância contínua são essenciais para a prevenção.
