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Novo sistema de devolução do Pix passa a valer a partir deste domingo

Por Junior Melo
23/nov/2025
Em Geral
Novo sistema de devolução do Pix passa a valer a partir deste domingo

- Créditos: depositphotoscom / thenews2com

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O Banco Central do Brasil anunciou uma atualização significativa em seu sistema de suporte ao sistema de pagamentos instantâneos, o Pix. A partir de 23 de novembro de 2025, uma nova versão do Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0) entrará em vigor de forma opcional. No entanto, a partir de 2 de fevereiro de 2026, essa atualização será obrigatória para todas as instituições financeiras participantes do Pix. Essa mudança tem o objetivo de aprimorar a segurança e aumentar a eficiência na recuperação de valores em caso de fraudes.

Como funciona o MED 2.0?

O MED 2.0 é uma evolução do sistema anterior que ampliará a capacidade de rastreamento de valores transferidos suspeitos. Com essa atualização, será possível seguir a trilha do dinheiro por múltiplas contas, e não apenas na conta bancária que recebeu a transação originalmente. Isso inclui contas intermediárias, frequentemente utilizadas por fraudadores para embaralhar o rastro do dinheiro.

A inovação principal do MED 2.0 é o compartilhamento de informações de rastreamento entre as instituições financeiras envolvidas. Dessa forma, os bancos conseguem realizar bloqueios mais eficazes, reduzindo a capacidade dos fraudadores de movimentar os fundos rapidamente. Com isso, espera-se tornar as operações de recuperação de valores muito mais eficientes e assertivas.

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Implementação e prazos para adesão

A implementação do MED 2.0 está dividida em duas fases. Inicialmente, a partir de 23 de novembro de 2025, a utilização será facultativa. Essa fase tem como proposta permitir que as instituições financeiras realizem adaptações e testes necessários ao novo modelo. Posteriormente, a partir de 2 de fevereiro de 2026, a adoção do MED 2.0 será obrigatória, garantindo uma padronização no sistema de segurança do Pix em todo o país.

Além disso, um novo recurso introduzido é o “botão de contestação”, disponível desde 1º de outubro. Este botão permite que o usuário conteste uma transação suspeita diretamente pelo aplicativo do banco, sem precisar realizar ligações. Após o acionamento, os bancos terão até sete dias para analisar a ocorrência e, caso a fraude seja confirmada, o valor poderá ser restituído em até onze dias.

Impacto na segurança das transações bancárias

O advento do MED 2.0 representa uma melhoria significativa em termos de segurança para os usuários do Pix. Desde a implementação do sistema original, em 2021, as devoluções de valores limitavam-se apenas à conta receptora da transação fraudulenta. No entanto, com a capacidade expandida de rastreamento, será mais complicado para os fraudadores driblar o sistema de recuperação de valores, uma vez que o rastro do dinheiro será muito mais visível e difícil de ocultar.

Esse esforço por parte das instituições financeiras tem como meta primordial aumentar a confiança dos usuários no sistema Pix, que se tornou um dos métodos de pagamento mais populares no Brasil pela rapidez e conveniência. A atualização também procura responder ao crescimento das atividades fraudulentas associadas a transações instantâneas que ocorrem por meio do Pix.

Desafios e expectativas com a nova versão

A implementação do MED 2.0, apesar de suas vantagens, também apresenta desafios. As instituições financeiras terão que se adequar rapidamente às novas exigências, o que pode envolver reestruturação em seus sistemas de TI e treinamento de pessoal. O Banco Central deverá supervisionar e assegurar que todos os participantes do Pix estejam alinhados com as novas normas até fevereiro de 2026.

Os consumidores, por sua vez, estão esperançosos de que essas medidas resultem em uma maior proteção de seus recursos financeiros. A expectativa é de que o aprimoramento nas medidas de segurança contribua para uma redução nas fraudes e, consequentemente, no número de vítimas de golpes financeiros.

FAQ: Perguntas Frequentes

  • O que é o MED 2.0? O MED 2.0 é uma atualização do Mecanismo Especial de Devolução do Pix, que visa melhorar o rastreamento e devolução de dinheiro em caso de transações fraudulentas.
  • Como o MED 2.0 melhora a segurança do Pix? Ele permite traçar o caminho do dinheiro por diversas contas, incluindo intermediárias, e facilita o bloqueio de recursos em caso de fraude.
  • Quando o MED 2.0 será obrigatório para os bancos? O uso do MED 2.0 será obrigatório a partir de 2 de fevereiro de 2026.
  • O que é o “botão de contestação”? É um recurso que permite ao usuário contestar uma transação suspeita diretamente no aplicativo do banco, sem a necessidade de ligações.
  • Qual a diferença entre o MED original e o MED 2.0? O MED original apenas atuava na conta que recebeu o Pix fraudulento, enquanto o MED 2.0 é capaz de rastrear e interagir com contas intermediárias usadas na fraude.

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