Nesta terça-feira (11/11), o Banco Central (BC) do Brasil divulgou que o valor atualizado de recursos esquecidos em instituições financeiras atingiu R$ 9,73 bilhões. Esse dinheiro está distribuído para saque entre 48,6 milhões de pessoas físicas, com cerca de R$ 7,6 bilhões, e 4,73 milhões de empresas, somando outros R$ 2,12 bilhões. O BC já viabilizou a devolução de R$ 12,21 bilhões esquecidos anteriormente por clientes.
Como você pode consultar e resgatar valores esquecidos?
A consulta de recursos esquecidos deve ser feita exclusivamente pelo site oficial. O solicitante deverá informar uma chave PIX para receber a devolução. Em caso de ausência da chave, é necessário contatar a instituição para combinar outra forma de recebimento.
Para pessoas falecidas, herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem consultar os valores, desde que preencham um termo de responsabilidade antes de seguir com a recuperação dos recursos. Confira abaixo como verificar se você tem algum saldo disponível e como resgatar:
- Acesse o sistema Valores a Receber (SVR)
Entre no site oficial do Banco Central e busque pela área “Valores a Receber”, destinada exclusivamente a essa consulta. - Informe seu CPF ou CNPJ
Digite o número do CPF (para pessoas físicas) ou CNPJ (para empresas) e a data de nascimento ou de abertura da empresa. - Verifique se há valores disponíveis
O sistema mostrará se existe algum saldo esquecido vinculado ao documento informado. - Faça login com sua conta Gov.br
Caso haja valores a receber, será necessário entrar com uma conta Gov.br de nível prata ou ouro para acessar os detalhes e solicitar o saque. - Confira o valor e a instituição financeira
O sistema mostrará o montante disponível e o nome da instituição onde o dinheiro foi encontrado. - Escolha a forma de recebimento
É possível indicar uma chave Pix para transferência direta ou seguir as instruções específicas do banco responsável. - Acompanhe o status do resgate
Após a solicitação, o sistema informará o andamento do processo, que pode levar alguns dias para ser concluído.
Como funciona a solicitação automática do saque?
Desde maio de 2025, o BC oferece a funcionalidade de solicitação automática de resgate para simplificar o processo. O serviço está disponível apenas para pessoas físicas com conta gov.br em nível prata ou ouro e autenticação em duas etapas.
É fundamental que o usuário possua uma chave PIX vinculada ao CPF. O crédito é depositado diretamente, sem notificação prévia, porém algumas instituições ainda exigem um processo manual para devolução.
Como proceder caso não utilize o PIX para receber valores?
Se a instituição financeira não adotar o PIX como método de devolução, o interessado deverá seguir um processo convencional, solicitando diretamente o resgate. Nesses casos, é importante ter atenção especial em situações como contas conjuntas, que podem demandar documentos ou autorizações adicionais.
A seguir, confira orientações para facilitar o processo de resgate convencional quando o PIX não está disponível:
- Entre em contato diretamente com a instituição responsável;
- Tenha documentos pessoais e de coproprietários em contas conjuntas preparados;
- Verifique as exigências específicas de cada banco ou financeira;
- Acompanhe o andamento diretamente com o canal disponibilizado pela instituição.
FAQ sobre consulta e saque de dinheiro esquecido
A consulta aos valores esquecidos e os procedimentos para saque costumam gerar dúvidas. Por isso, respondemos, a seguir, algumas questões comuns para ajudá-lo a entender melhor esse processo.
- Como saber se ainda tenho dinheiro esquecido? Basta acessar o site oficial do Banco Central e seguir as instruções para fazer a consulta usando seu CPF ou CNPJ.
- O que é uma chave PIX e como ela ajuda no processo de resgate? Uma chave PIX é um identificador de transferências instantâneas. No resgate de valores esquecidos, ela permite que o dinheiro seja devolvido de forma simples e ágil diretamente para a conta do beneficiário.
- E se eu não quiser usar o serviço automático do BC? A solicitação automática é opcional. Caso prefira, faça consultas e pedidos de devolução manualmente no site do BC.
- O que acontece com valores em contas conjuntas? Nas contas conjuntas, normalmente cada coproprietário deve autorizar ou fornecer documentação específica para viabilizar o resgate dos valores.
O aumento significativo do montante de dinheiro esquecido destaca a importância de acompanhar regularmente suas contas e finanças. Uma postura ativa na verificação desses valores ajuda a preservar recursos e contribui para a segurança financeira a longo prazo.
