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Wi-Fi grátis passa a ser obrigatório com nova lei em restaurantes e lanchonetes

Por Guilherme Silva
29/out/2025
Em Geral
Créditos: depositphotos.com / IgorVetushko

Internet Wi-fi - Créditos: depositphotos.com / IgorVetushko

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Recentemente, o estado do Tocantins tem sido pioneiro ao promover a inclusão digital e a modernização de estabelecimentos alimentícios com a Lei nº 4.547, que exige que restaurantes, churrascarias, cafés e similares que adotam cardápios digitais ofereçam acesso gratuito à internet aos seus clientes, favorecendo a modernização desses espaços e proporcionando experiências aprimoradas para seus frequentadores.

Quais os principais objetivos desta legislação inovadora em Tocantins?

A Lei nº 4.547 busca assegurar o acesso igualitário ao mundo digital, reduzindo a desigualdade digital e estimulando o uso de recursos modernos na rotina da população. Além de impulsionar a inclusão, a iniciativa incentiva o investimento em soluções tecnológicas pelos negócios locais.

Assim, Tocantins se coloca na vanguarda da inovação tecnológica no setor de alimentação fora do lar, promovendo benefícios tanto sociais quanto econômicos e podendo contribuir para a atração de novos visitantes que valorizem ambientes conectados.

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Créditos: depositphotos.com / Emrah_Avci
Ícone do Wi-Fi – Créditos: depositphotos.com / Emrah_Avci

Como Tocantins realiza o monitoramento do acesso gratuito à internet nos estabelecimentos?

O Procon Tocantins é quem fiscaliza a aplicação da legislação, verificando se os estabelecimentos estão realmente oferecendo internet gratuita aos clientes. O não cumprimento pode gerar sanções, destacando a importância da adaptação às regras.

Para ampliar a efetividade, o órgão pretende atuar com campanhas educativas informando sobre os direitos dos consumidores e criar canais para denúncias. Dessa forma, consumidores ganham participação ativa na fiscalização através de meios como:

  • Formulário online dedicado no site do Procon Tocantins
  • Telefone exclusivo para atendimento a denúncias
  • Aplicativo para registro de reclamações e acompanhamento do processo

Quais são os benefícios práticos dos cardápios digitais aliados ao acesso à internet gratuita?

Cardápios digitais com internet gratuita oferecem vantagens para proprietários e clientes, tornando o consumo mais interativo e eficiente. Os clientes acessam informações detalhadas e atualizadas dos pratos, enquanto restaurantes otimizam a gestão e comunicação de ofertas.

A rápida atualização de menus e a coleta de dados sobre preferências permitem a personalização de promoções e programas de fidelidade. Isso contribui para uma experiência mais moderna e alinhada às expectativas atuais dos consumidores.

Tocantins pode inspirar outros estados brasileiros a seguir esse exemplo?

A experiência do Tocantins, se bem-sucedida, pode servir de inspiração para outros estados brasileiros adotarem iniciativas semelhantes. A inclusão da conectividade digital nos estabelecimentos potencializa melhorias tanto econômicas quanto sociais.

Exemplos observados em cidades da Europa e dos Estados Unidos mostram que medidas desse tipo podem aumentar o acesso à informação e beneficiar a economia local, mostrando que Tocantins está alinhado com uma tendência global.

Perguntas frequentes sobre a lei de cardápios digitais e internet gratuita em Tocantins

  • Todos os estabelecimentos alimentícios são obrigados a disponibilizar internet gratuita? – Somente aqueles que utilizam cardápios digitais estão sujeitos à lei.
  • O acesso à internet pode ser limitado? – Sim, desde que a conexão seja adequada ao uso dos cardápios digitais e não restrinja excessivamente os clientes.
  • Há exceções para pequenos comércios? – Em casos específicos, pode haver flexibilização para pequenos estabelecimentos, avaliados individualmente pelo Procon.
  • Quais são as penalidades para quem não cumprir a lei? – Estabelecimentos podem sofrer advertências, multas e até suspensão de funcionamento em caso de descumprimento recorrente.
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