Surgiu um alerta significativo relacionado ao compacto Hyundai i20 e ao Hyundai Bayon, seu SUV mais acessível. Um problema identificado na bomba de combustível do carro que pode fazer com que esses veículos não liguem ou percam potência enquanto estão em movimento. Em todo o continente europeu, mais de 181.700 unidades foram afetadas, incluindo cerca de 18.000 na Espanha, conforme confirmado pela Hyundai Espanha.
A União Europeia publicou este alerta em julho sob o código Recall 51DT07. A campanha afeta os Hyundai i20 e Bayon fabricados entre abril de 2021 e dezembro de 2022, assim como os i20 N produzidos entre junho de 2021 e janeiro de 2023. A Hyundai começou a notificar os proprietários sobre esta campanha em agosto, seguindo seus procedimentos padrão em colaboração com a Direção Geral de Trânsito (DGT) da Espanha.
Qual o impacto e quais são as soluções para um carro afetado?
A raiz do problema está nos componentes da bomba de combustível, que podem falhar por desgaste ao longo do tempo. Segundo o alerta, a bomba pode não gerar pressão suficiente, levando o veículo a não conseguir ligar ou a perder potência em movimento. Em situações extremas, isso pode causar a parada total do carro.
Para resolver o inconveniente, a Hyundai coordenou uma intervenção que envolve a substituição da bomba de combustível do tanque, além de um pequeno tubo associado. Esse reparo tem duração aproximada de uma hora e não irá gerar qualquer custo aos clientes afetados, prática comum em revisões desse tipo. Alguns proprietários de outros países também já relataram que, após o reparo, os veículos voltaram a funcionar normalmente, mostrando a eficácia da solução proposta.
Quais procedimentos seguir se o meu carro foi afetado?
Os proprietários dos veículos afetados devem seguir alguns procedimentos para garantir que o reparo seja realizado corretamente. O primeiro passo é procurar o centro autorizado Hyundai mais próximo e agendar o serviço, lembrando que a alta demanda pode gerar demora nas datas disponíveis. É importante fornecer todas as informações solicitadas para agilizar o atendimento e evitar trocas desnecessárias de mensagens.
- Agendar o reparo em um centro autorizado Hyundai próximo.
- Fornecer dados completos: número do chassi (VIN), nome completo, documento de identidade (DNI), placa do carro e código da campanha (51DT07).
- Atender às notificações enviadas pela Hyundai e pela DGT.
- Caso esteja viajando, realizar o reparo em qualquer concessionária autorizada Hyundai na União Europeia.
- Agir rapidamente devido à possível demora na disponibilidade de datas.
Portanto, seguir esses procedimentos assegura que o reparo seja realizado de forma eficiente e dentro do prazo, garantindo a segurança e a conformidade do veículo afetado.
Quais as implicações deste problema para o consumidor?
Esses tipos de falhas não são inéditas para fabricantes automotivos. Outros modelos e marcas, como a Honda, já enfrentaram problemas semelhantes com a bomba de combustível em tempos recentes. A importância de realizar essas revisões de maneira ágil e eficiente é crucial para garantir a segurança dos motoristas e a integridade dos veículos.
Em resumo, embora o gerenciamento das campanhas de recall possa ser um processo lento devido ao grande número de veículos envolvidos, a Hyundai garante que está tomando todas as medidas necessárias para abordar a questão de forma eficaz e sem custo algum para os proprietários. O suporte ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas durante todo o processo.
O que revelam os recalls sobre o mercado de revisões automotivas?
Os recalls evidenciam a complexidade do mercado automotivo atual, onde problemas mecânicos são inevitáveis devido ao tipo de tecnologia empregada. Contudo, a transparência e a resposta rápida dos fabricantes são essenciais para manter a confiança do consumidor.
Com o avanço da tecnologia nos automóveis, os desafios também aumentam. Os fabricantes devem estar preparados para introduzir soluções e atualizações de forma proativa, garantindo assim a segurança e a satisfação do cliente. Vale destacar que a realização de recalls gratuitos fortalece a imagem das marcas e contribui para uma relação de confiança com os motoristas.
FAQ sobre o recall Hyundai i20 e Bayon
- O que devo fazer se o meu Hyundai i20 ou Bayon está incluso no recall?
Entrar em contato com um centro autorizado Hyundai, agendar o reparo e fornecer as informações solicitadas. - Quanto tempo demora o reparo?
O procedimento leva cerca de uma hora, conforme informado pela Hyundai. - Há algum custo para o proprietário?
Não. Todos os reparos relacionados ao recall são 100% gratuitos. - O que acontece se eu não realizar o reparo?
Pode haver riscos de falha no funcionamento do veículo, perda de potência ou até pane total. - Posso realizar o serviço fora do meu país de origem?
Sim, desde que seja em uma concessionária autorizada Hyundai dentro da União Europeia. - Como saber se meu carro faz parte do recall?
Os proprietários serão notificados pela Hyundai e podem consultar o status informando o chassi (VIN) em uma concessionária.
