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Banco Central alerta sobre fraudes com Pix e ensina como se proteger

Por Guilherme Silva
18/out/2025
Em Geral
Pix se tornou o metódo de pagamento mais utilizado no Brasil - Créditos: depositphotos.com / miglagoa79@gmail.com

Pix se tornou o metódo de pagamento mais utilizado no Brasil - Créditos: depositphotos.com / [email protected]

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O PIX revolucionou a forma como transações financeiras são realizadas no Brasil, tornando-se uma ferramenta indispensável no cotidiano dos brasileiros desde sua criação pelo Banco Central em 2020. Essa modalidade de pagamento e transferência instantânea opera de forma ampla, permitindo que usuários realizem transações a qualquer hora do dia, utilizando o saldo em conta ou, em alguns casos, até mesmo crédito. Tal inovação facilitou não apenas a vida cotidiana ao simplificar pagamentos de contas e compras, mas também estimulou o comércio digital.

No entanto, a popularidade do PIX trouxe consigo desafios, especialmente relacionados à segurança. Com o aumento do uso, surgiram também novas modalidades de fraudes, afetando a confiança dos usuários na tecnologia. Golpistas têm se aproveitado da facilidade de acesso e criação de chaves PIX para implementar tentativas de fraudes, colocando, assim, muitos cidadãos em situação vulnerável a essas práticas. O Banco Central, atento a essas movimentações, emitiu alertas para usuários de diversas instituições, como Bradesco e Itaú, sobre a importância de estarem sempre vigilantes em relação às suas chaves PIX.

Como manter suas chaves PIX em segurança?

No vídeo divulgado pelo Banco Central em seu canal oficial do YouTube, uma ênfase crucial é colocada na necessidade de gerenciar eficientemente as chaves PIX. Muitos usuários não têm ideia de quantas chaves estão cadastradas em seus nomes ou se alguma foi criada de forma indevida por terceiros como tentativa de fraude.

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Neste contexto, é destacada a importância de verificar regularmente o relatório de chaves PIX, que detalha todas as chaves vinculadas ao CPF do usuário, além de informar quais estão ativas e suas datas de ativação e desativação.

Créditos: depositphotos.com / BrendaRochaBlossom
PIX sendo utilizado no celular – Créditos: depositphotos.com / BrendaRochaBlossom

O que fazer ao identificar irregularidades?

Ao acessar o site do Banco Central e visualizar o histórico, os usuários podem identificar situações como chaves bloqueadas judicialmente, em reivindicação de posse ou em processo de portabilidade. Se forem identificadas irregularidades, é essencial agir de imediato:

  • Chaves em Reivindicação: Recuperar a posse da chave caso tenha sido criada sem a sua autorização.
  • Chaves Bloqueadas: Estas podem ser reativadas após resolução judicial.
  • Chaves em Portabilidade: Processo simples, mas é importante confirmar se a ação foi autorizada pelo usuário.

Qual é o impacto do PIX no Brasil?

Banco Central - Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsb
Banco Central – Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsb

Atualmente, com cerca de 723 milhões de chaves PIX registradas, a eficiência desta ferramenta digital se comprova pelo crescente uso e adesão dos brasileiros. Facilitando transações e promovendo a inclusão financeira, o PIX se destaca por reduzir o uso de dinheiro em espécie e aumentar a segurança nas transações. Essa tecnologia reitera a necessidade de educação financeira digital entre a população para garantir o uso seguro e eficaz de suas funcionalidades.

Portanto, enquanto os benefícios do PIX são evidentes, a atenção e precaução de seus usuários devem ser ainda mais acuradas. É vital que todos conheçam e utilizem as ferramentas de segurança disponíveis, como relatórios e notificações, para proteger suas finanças no ambiente digital. Adicionalmente, acompanhar as atualizações e notícias divulgadas pelo Banco Central pode ser uma medida importante para estar sempre atualizado sobre práticas seguras e novas funcionalidades do sistema.

Veja também: Banco Central faz alerta importante para quem guarda moedas de 50 centavos

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o PIX

  • O que é uma chave PIX?
    É um identificador único (como CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) que facilita o recebimento e envio de pagamentos instantâneos via PIX.
  • Como posso consultar minhas chaves PIX?
    Você pode consultar todas as suas chaves cadastradas acessando o internet banking do seu banco ou no site do Banco Central, na seção “Minhas chaves PIX”.
  • O que devo fazer se identificar uma chave desconhecida em meu nome?
    Solicite imediatamente ao seu banco o bloqueio da chave e reporte o fato ao Banco Central para investigação e eventual recuperação da posse.
  • Existe limite de valor para transferências via PIX?
    Sim, cada instituição financeira pode definir limites de valor, principalmente no período noturno, para maior proteção do usuário.
  • PIX é seguro?
    O sistema é seguro, mas exige que o usuário mantenha cuidados básicos como não compartilhar senhas, desconfiar de links suspeitos e monitorar suas chaves regularmente.
  • É possível cancelar uma transação PIX?
    Não. Como a transferência via PIX é imediata, não há possibilidade de cancelamento após a confirmação. Caso identifique fraude, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira.
  • Como receber alertas de segurança sobre o PIX?
    Cadastre-se para receber notificações de movimentações em sua conta e siga os canais oficiais do Banco Central para atualizações de segurança.
  • O que é a portabilidade de chave PIX?
    É a possibilidade de transferir uma chave PIX de uma instituição financeira para outra, facilitando a gestão de contas.
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