A montadora chinesa BYD está passando por um momento de grande movimentação devido a um recall significativo que afeta veículos das séries Tang e Yuan Pro. Esta ação envolve aproximadamente 115.783 veículos elétricos e híbridos plug-in, fabricados entre os anos de 2015 e 2022. Esta medida foi uma resposta a uma determinação da agência de regulação de mercado da China, conhecida pela sigla SAMR.
Os desafios não são apenas estruturais, mas afetam diretamente a segurança e o desempenho dos automóveis. Compreendendo a magnitude deste esforço, a BYD busca mitigar riscos e garantir a segurança dos motoristas e passageiros. Problemas técnicos identificados variam desde falhas no controlador do motor de tração no modelo Tang até defeitos de vedação na bateria do modelo Yuan Pro.
Quais são os modelos afetados pelo recall da montadora BYD?
O recall atinge dois modelos principais: o Tang e o Yuan Pro. O modelo Tang, fabricado entre março de 2015 e julho de 2017, apresenta um problema específico no design do controlador do motor de tração. Este defeito pode levar à queima na placa de circuito e causar falhas no modo elétrico do veículo.
Já o modelo Yuan Pro, produzido entre fevereiro de 2021 e agosto de 2022, apresenta defeitos na vedação da bateria de tração, que podem causar infiltração de água e comprometer o isolamento elétrico, além da potência da bateria.
Como a BYD está lidando com os defeitos identificados?
Para resolver as falhas nos veículos Tang, a BYD vai realizar uma atualização de software gratuita nas concessionárias autorizadas. Quanto ao problema no modelo Yuan Pro, a solução inclui o reforço da carcaça da bateria com selantes especiais. Ambas as correções serão efetuadas sem qualquer custo adicional para os proprietários afetados. A BYD procura garantir que o processo de recall seja o menos inconveniente possível para seus clientes.
Como os proprietários serão informados sobre o recall pela montadora?
Os motoristas dos veículos afetados serão notificados oficialmente por meio de carta registrada, além de contatos telefônicos e mensagens de texto. Este é um esforço para assegurar que todos os proprietários sejam devidamente informados e instruídos a tomar as medidas necessárias para corrigir os problemas identificados em seus veículos. A empresa também disponibilizou um canal específico de atendimento ao cliente para responder a quaisquer dúvidas relativas ao recall.
Como o recall impacta a expansão global da BYD?
Apesar desse recall significativo, a BYD continua a expansão em ritmo acelerado pelo mundo. Em agosto de 2025, as vendas da montadora na Europa triplicaram em comparação com o mesmo mês do ano anterior. Além disso, a empresa inaugurou uma nova fábrica em Camaçari, na Bahia, com um investimento de R$ 5,5 bilhões, reforçando sua presença e compromisso com o crescimento no mercado global. Embora os desafios existam, a BYD permanece determinada a fortalecer sua marca e reputação a nível internacional. A capacidade de responder rapidamente a recalls e a dedicação à melhoria contínua são aspectos cruciais para sua estratégia de expansão.
FAQ sobre o recall da BYD
- O recall é gratuito? Sim, todos os reparos e atualizações referentes ao recall serão realizados sem qualquer custo para os proprietários dos veículos afetados.
- Quais documentos são necessários para realizar o serviço do recall? O proprietário deve apresentar o documento do veículo e um documento de identificação pessoal ao comparecer na concessionária.
- Quanto tempo demora o reparo do recall? Normalmente, as atualizações de software ou reparos nos componentes identificados podem ser concluídas em algumas horas, mas o tempo pode variar de acordo com a concessionária e o serviço a ser realizado.
- Meu veículo está seguro para rodar até a realização do recall? Embora a BYD recomende que o recall seja realizado o mais rápido possível, recomenda-se evitar o uso do veículo caso o defeito já apresente sintomas claros, como falhas no modo elétrico ou alertas de bateria.
- Como posso saber se meu carro está incluído no recall? Os proprietários podem consultar pelo site oficial da BYD, entrar em contato com o atendimento ao cliente ou verificar notificações recebidas por carta, telefone ou SMS.
- Se vendi meu carro, preciso informar o atual proprietário? Sim, é recomendável que o atual proprietário seja avisado para garantir que o reparo seja realizado prontamente.
- Existe algum canal de atendimento específico? Sim, a BYD disponibiliza um canal exclusivo para recall. O contato pode ser feito pelo telefone informado nas notificações, pelo site ou diretamente nas concessionárias autorizadas.
