A inteligência artificial (IA) está transformando o acesso a tratamentos de fisioterapia no Sistema Nacional de Saúde (NHS) da Inglaterra. A clínica de fisioterapia virtual, chamada Flok Health, permite que os pacientes dispensem longos períodos de espera e iniciem tratamentos personalizados sem precisar de uma visita física. Comprovando a eficácia deste novo modelo, 98% dos pacientes relataram alívio da dor apenas com o uso do serviço digital, demonstrando a eficácia da abordagem. As listas de espera, conhecidas por serem um desafio no NHS, especialmente para pacientes com dores nas costas, diminuíram significativamente após a introdução deste serviço.
A Flok Health, baseada em Cambridge, é a primeira clínica musculoesquelética (MSK) completamente digital do Reino Unido, aprovada pela Care Quality Commission e certificada como dispositivo médico. Diferente dos serviços tradicionais, opera inteiramente por meio de um aplicativo de smartphone, permitindo consultas no mesmo dia que replicam a experiência de uma vídeo-chamada com um fisioterapeuta. Desde seu lançamento em fevereiro, o NHS Trust foi a primeira entidade a implementar o Flok Health em larga escala nas regiões de Cambridgeshire e Peterborough.
Como o Flok Health está revolucionando a fisioterapia digital?
Parte do NHS’ GIRFT Further Faster Programme, o piloto teve como objetivo reduzir gargalos no acesso aos cuidados MSK, uma área historicamente marcada por longas esperas e demandas de pacientes não atendidas. Com a introdução do Flok, os resultados foram notáveis. No início do piloto, os pacientes aguardavam até 18 semanas por uma consulta. Em apenas três meses, intervenções digitais e iniciativas comunitárias reduziram esse tempo de espera em 44% na média geral dos problemas MSK.
A Flok Health vai além do alívio imediato da dor?
A melhora nas dores nas costas foi ainda mais impressionante: a clínica digital da Flok reduziu seu acúmulo em 55%, economizando assim 856 horas de trabalho dos clínicos por mês. Isso não apenas garantiu acesso rápido ao cuidado para milhares de pacientes, mas também liberou fisioterapeutas para se concentrarem em casos mais complexos de condições MSK. O aplicativo oferecia caminhos de referência tanto para clínicos quanto para auto-referência, eliminando qualquer necessidade de longa espera. Dessa forma, os pacientes podiam começar rotinas personalizadas de exercícios e manejo da dor no mesmo dia em que se inscreviam.
Quais os impactos no sistema de saúde e nos pacientes?
A abordagem digital não apenas ofereceu alívio e redução de ansiedade mais rápida para os pacientes, mas também permitiu que a equipe do NHS dedicase seu tempo a atendimentos mais delicados, maximizando o alcance e a eficiência dos escassos recursos de fisioterapia. Além disso, a experiência impulsionada por IA mostrou ser extremamente popular: oito em cada dez pacientes avaliaram a Flok como “equivalente ou melhor” do que a fisioterapia tradicional, enquanto 78% classificaram sua experiência como “boa” ou “muito boa”, excedendo as expectativas estabelecidas.
Com o sucesso em Cambridgeshire, a Flok Health demonstrou como a tecnologia pode revolver a prestação de serviços de saúde, oferecendo fisioterapia rápida e personalizada através de um aplicativo de smartphone. O sucesso nesta região estabeleceu um precedente poderoso para o crescimento de soluções de saúde digital, indicando um futuro onde fisioterapia instantânea e personalizada se torne a norma, não a exceção. A integração do Flok com IA, monitoramento em tempo real e personalização baseada em dados destaca o potencial para serviços de saúde escaláveis, eficientes e de alta satisfação para os pacientes. Como resultado, essa inovação tecnológica está permitindo que os serviços de saúde respondam melhor às demandas dos pacientes sem comprometer a qualidade do atendimento.
