O crescimento dos apps de transporte alterou o cenário da mobilidade urbana no Brasil, proporcionando praticidade e rapidez para quem precisa se locomover. No entanto, a popularização dessas plataformas também trouxe à tona novos desafios, especialmente no que diz respeito à segurança dos usuários. Em 2025, relatos de golpes envolvendo aplicativos de transporte continuam surgindo, mostrando que os criminosos seguem inovando em suas abordagens.
Os golpes praticados por meio de apps de transporte costumam ser discretos e bem planejados, o que dificulta a identificação imediata pelas vítimas. A atuação dos golpistas geralmente ocorre fora do ambiente do aplicativo, utilizando informações verdadeiras para criar situações convincentes. Por isso, compreender as principais estratégias utilizadas e saber como se proteger é fundamental para quem utiliza esses serviços regularmente.
Como agem os golpistas nos apps de transporte?
Fraudes em aplicativos de transporte normalmente envolvem contato direto com o passageiro por meios alternativos, como ligações telefônicas ou mensagens em aplicativos externos. Os criminosos se passam por motoristas cadastrados e utilizam dados reais do usuário, muitas vezes obtidos por vazamentos ou engenharia social. O objetivo é convencer o passageiro a fornecer informações pessoais ou realizar pagamentos fora da plataforma.
Entre as práticas mais comuns, estão o envio de links para suposta confirmação de pagamento, solicitações de dados bancários ou pedidos para que o passageiro cancele a corrida no app e faça o pagamento diretamente ao motorista. Essas abordagens são feitas de maneira educada e persuasiva, dificultando a percepção do golpe.
Quais sinais podem indicar tentativas de fraude em apps de transporte?
Existem alguns indícios que podem ajudar o usuário a identificar situações suspeitas ao utilizar aplicativos de mobilidade. Fique atento a:
- Solicitação de contato fora do app: Motoristas legítimos não costumam pedir para conversar por telefone ou aplicativos de mensagens externos.
- Pedidos de informações confidenciais: Dados como número de cartão, CPF ou senhas não são solicitados pelos apps de transporte.
- Orientação para pagamento direto: Qualquer solicitação para realizar transferências ou pagamentos fora do aplicativo deve ser vista com cautela.
- Mensagens com links desconhecidos: Links enviados para confirmação de pagamento ou atualização de cadastro podem ser tentativas de phishing.
Como evitar cair em golpes nos apps de transporte?
Algumas atitudes simples podem ajudar a reduzir o risco de ser vítima de fraudes em aplicativos de transporte. Confira algumas recomendações:
- Prefira sempre a comunicação pelo chat oficial do app.
- Não compartilhe dados pessoais ou bancários fora da plataforma.
- Realize pagamentos exclusivamente pelo sistema do aplicativo.
- Desconfie de ligações ou mensagens que solicitem cancelamento de corridas ou confirmação de informações sensíveis.
- Verifique os dados do motorista e do veículo antes de iniciar a viagem.
O que fazer ao identificar um golpe em apps de transporte?
Ao perceber qualquer atitude suspeita, o ideal é interromper o contato imediatamente e relatar o ocorrido ao suporte do aplicativo. Também é recomendável registrar um boletim de ocorrência para que as autoridades possam investigar. Compartilhar informações sobre golpes com amigos e familiares pode ajudar a evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
O uso consciente dos apps de transporte, aliado à atenção aos detalhes e à adoção de práticas seguras, contribui para uma experiência mais tranquila e protegida durante as viagens urbanas.
