A Microsoft anunciou uma atualização de emergência para o Windows 10 após relatos de problemas causados pela atualização de segurança obrigatória de maio. Muitos usuários enfrentaram telas de recuperação do BitLocker e até mesmo a temida Tela Azul da Morte ao tentar instalar a atualização crítica mais recente.
O problema afeta dispositivos com a Tecnologia de Execução Confiável da Intel (TXT) ativada em processadores Intel vPro de 10ª geração ou mais recentes. Para aqueles que ainda não instalaram a atualização de maio, a Microsoft recomenda a instalação da atualização fora de banda disponível no Catálogo de Atualizações da Microsoft.
Como resolver o problema de inicialização no Windows 10?
Para os usuários que já tentaram instalar a atualização e agora estão enfrentando problemas, a Microsoft sugere desativar temporariamente o Intel VT para I/O Direto e a Tecnologia de Execução Confiável da Intel (TXT) nas configurações do BIOS/UEFI. Este procedimento exigirá a inserção da chave de recuperação do BitLocker.
Após desativar essas opções, é necessário instalar a atualização KB5061768 através do Catálogo de Atualizações da Microsoft. Depois de reiniciar o Windows, as configurações do BIOS/UEFI devem ser ajustadas novamente para reativar o Intel VT para I/O Direto e TXT, o que também exigirá a chave de recuperação do BitLocker.
Quais usuários são mais afetados?
Este problema afeta principalmente usuários corporativos, pois dispositivos de consumo geralmente não utilizam processadores Intel vPro e, portanto, são menos propensos a enfrentar esse problema. A equipe de suporte da Microsoft não tem a capacidade de recuperar ou recriar uma chave de recuperação do BitLocker perdida, mas os usuários podem encontrar sua chave de recuperação através de um link fornecido pela empresa.
Quais são os passos para desativar o Intel TXT no BIOS?
Para desativar o Intel TXT no BIOS, siga estas etapas:
- Reinicie o computador e pressione a tecla ESC ou outras teclas como F2, F10 ou F12 para acessar o BIOS.
- No BIOS, vá até a aba de Segurança e acesse o menu de Virtualização.
- Procure pela opção Intel TXT e desative-a. Ela pode ser chamada de Execução Confiável ou Suporte a DMA do Kernel do SO.
- Saia do BIOS salvando as alterações.
Qual foi o impacto da atualização de maio no Windows 10?
O mês de maio tem sido desafiador para a Microsoft, com a liberação mais ampla de sua controversa funcionalidade de memória fotográfica Recall para proprietários do Copilot e o esforço contínuo para incentivar 700 milhões de usuários do Windows 10 a atualizarem antes do prazo de outubro. A atualização de emergência visa resolver os problemas críticos enfrentados por muitos usuários, garantindo que eles não encontrem mais erros relacionados ao BitLocker ou à Tela Azul da Morte.
