Em maio de 2025, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciará um novo sistema de notificações para aposentados e pensionistas. A iniciativa visa informar sobre descontos em benefícios que podem ter sido aplicados sem autorização dos beneficiários. As notificações serão enviadas exclusivamente via aplicativo, garantindo uma comunicação direta e segura.
O presidente do INSS, Gilberto Waller, ressaltou que o contato será feito diretamente com os beneficiários, sem intermediários. É importante que os beneficiários fiquem atentos e evitem interações com links suspeitos ou mensagens não solicitadas, já que a comunicação oficial será feita apenas pelo aplicativo.
Como será o processo de notificação e ressarcimento a partir das novas diretrizes?
A partir de 13 de maio, milhões de aposentados e pensionistas receberão notificações sobre possíveis descontos. No dia seguinte, será necessário confirmar se os descontos foram autorizados. Caso contrário, o INSS dará início ao processo de ressarcimento automaticamente, sem exigir documentos adicionais dos beneficiários.
O aplicativo Meu INSS permitirá que os beneficiários visualizem todos os descontos e vínculos associados. Se um desconto não for reconhecido, a associação responsável deverá apresentar documentação que comprove a autorização. Caso não o faça, terá um prazo de 15 dias úteis para devolver os valores cobrados indevidamente.

Quais medidas serão tomadas contra as associações que não cumprirem as regras?
Para proteger os beneficiários, o INSS, em conjunto com a Advocacia-Geral da União (AGU), tomará medidas legais contra associações que não cumprirem suas obrigações. Isso inclui o bloqueio de bens das associações inadimplentes, assegurando que os valores devidos sejam pagos aos beneficiários.
Até o momento, foram bloqueados R$ 2,1 bilhões em bens, garantindo que os beneficiários afetados por descontos não autorizados tenham sua segurança financeira protegida.
Como acessar o Meu INSS de maneira prática e segura?
Para acessar o aplicativo oficial, é necessário ter uma conta Gov.br. Aqui está como proceder:
- Crie uma conta Gov.br: Caso ainda não tenha, acesse https://sso.acesso.gov.br/ ou baixe o aplicativo Gov.br. Siga as instruções para criar sua conta usando o CPF. Recomenda-se uma conta de nível Prata ou Ouro para acessar todos os serviços com segurança.
- Acesse o Meu INSS: Existem duas formas de acesso:
- Pelo site: Visite https://meu.inss.gov.br/
- Pelo aplicativo: Baixe o app “Meu INSS” na Google Play ou App Store.
- Realize o Login: Clique em “Entrar com Gov.br”, insira seu CPF e senha, e prossiga.
O que fazer ao receber uma notificação pelo Meu INSS?
Os beneficiários que receberem notificações devem acessar o aplicativo Meu INSS para verificar os detalhes dos descontos e confirmar sua autorização. Caso não reconheçam os descontos, devem seguir as instruções no aplicativo para iniciar o processo de ressarcimento.
Para aqueles que não têm acesso ao aplicativo, é possível entrar em contato com o INSS pelo telefone 135, garantindo assim que o processo seja realizado de forma segura e direta, sem a necessidade de intermediários.
Como está o INSS promovendo a proteção dos beneficiários?
O INSS está comprometido em proteger os direitos dos aposentados e pensionistas, garantindo que qualquer desconto não autorizado seja ressarcido. A instituição assegura que todos os beneficiários que tiveram sua inscrição irregular ou que não receberam o ressarcimento devido serão compensados.
Com medidas rigorosas e parcerias estratégicas, o INSS busca assegurar que os direitos dos beneficiários sejam respeitados e que qualquer fraude seja combatida de forma eficaz. Com esta nova iniciativa, espera-se aumentar a confiança dos beneficiários no sistema, oferecendo mais transparência e segurança nas operações financeiras.