O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o comércio no Brasil, gerando um aumento significativo nas vendas. Em 2024, por exemplo, houve um crescimento de 6,8% nas vendas em comparação ao ano anterior, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado. No entanto, essa movimentação também atrai a atenção de golpistas, que veem na data uma oportunidade para aplicar fraudes.
Para ajudar os consumidores a se protegerem, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha “Tem Cara de Golpe“. A iniciativa destaca as fraudes mais comuns e oferece orientações sobre como garantir a segurança nas compras. Entre as principais dicas estão a ativação de mecanismos de segurança nos dispositivos, como a autenticação em duas etapas, e o cuidado ao compartilhar informações pessoais.
Quais são os golpes mais comuns no Dia das Mães?
Durante o Dia das Mães, algumas fraudes se tornam mais frequentes. Entre elas, destacam-se a entrega de brindes ou presentes com maquininha manipulada, o golpe do falso pedido online, a falsa central de atendimento e as mensagens de texto falsas. Conhecer esses golpes é essencial para evitar cair em armadilhas.
No golpe da entrega de brindes, os criminosos se passam por representantes de lojas e alegam que a vítima ganhou um presente. Para finalizar a entrega, pedem o pagamento de uma taxa por cartão de crédito ou débito, utilizando uma maquininha com visor danificado, o que pode resultar em cobranças indevidas.
Como se proteger de fraudes em compras online?
Com o aumento das compras online, os golpes envolvendo falsos sites de e-commerce se intensificam. Os criminosos criam páginas falsas ou clonam sites de lojas conhecidas, oferecendo grandes descontos para atrair consumidores. Após o pagamento, o produto não é entregue e os dados da vítima podem ser usados indevidamente.
Para evitar esse tipo de fraude, é fundamental verificar a reputação do site, conferir se há certificados de segurança e preferir compras em lojas reconhecidas. Além disso, é importante digitar o endereço da página oficial diretamente no navegador e conferir todos os dados do beneficiário antes de pagar um boleto.
O que fazer em caso de suspeita de golpe?
Se o consumidor suspeitar que caiu em um golpe, deve notificar imediatamente o banco ou a operadora de cartão pelos canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência. Em caso de roubo ou perda do smartphone, é crucial comunicar a operadora de telefonia e bloquear o dispositivo para evitar o uso indevido de aplicativos financeiros.
Além disso, qualquer contato suspeito, como ligações ou mensagens pedindo dados pessoais, deve ser ignorado. Os bancos não solicitam senhas ou informações de cartão de crédito por telefone. O consumidor deve sempre procurar o canal oficial da instituição financeira para esclarecer dúvidas.
Por que é importante estar atento a mensagens de texto falsas?
Mensagens de texto falsas, ou SMS, são uma tática comum usada por golpistas. Elas geralmente contêm abordagens urgentes, como resgatar pontos do cartão de crédito ou cancelar uma compra não autorizada. Ao clicar nos links fraudulentos, a vítima pode ser redirecionada para páginas que imitam sites verdadeiros.
Essas páginas podem solicitar informações pessoais, como CPF, número do cartão e senha, que os criminosos usam para causar prejuízos financeiros. Na dúvida, é sempre melhor falar diretamente com o gerente ou com a central de atendimento oficial da instituição financeira.
