Adquirir um carro é uma decisão significativa e complexa, especialmente considerando que é uma das maiores despesas que uma pessoa pode ter, logo após a compra de uma casa. Diversos fatores influenciam essa escolha, como o tipo de motor, segurança, tecnologia embarcada e, claro, a confiabilidade da marca. Em 2025, a J.D. Power, uma renomada empresa de pesquisa de mercado, divulgou um relatório sobre as marcas de carros mais confiáveis, ajudando consumidores a tomar decisões mais informadas.
A J.D. Power é conhecida por suas análises detalhadas e confiáveis no setor automotivo. Fundada em 1968, a empresa coleta dados de consumidores para gerar relatórios que avaliam a satisfação e a confiabilidade de diversas marcas. Um dos seus estudos mais esperados é o que analisa o número de problemas por 100 veículos (PP100) após três anos de uso, fornecendo uma visão clara sobre a durabilidade e a qualidade dos automóveis.
Quais são as marcas de carros mais confiáveis em 2025?
De acordo com o relatório da J.D. Power de 2025, a Lexus lidera a lista como a marca mais confiável. A marca de luxo da Toyota é frequentemente elogiada por sua qualidade e durabilidade, mantendo-se no topo apesar de um leve aumento no número de problemas relatados em comparação ao ano anterior. Em segundo lugar, aparece a Buick, seguida pela Mazda, que superou a Toyota, mostrando uma significativa melhoria em sua confiabilidade.
O relatório também destaca a presença de marcas americanas, como a General Motors, que conseguiu se destacar devido a melhorias notáveis em seus modelos. Essa presença é significativa, considerando a dominância histórica das marcas japonesas no quesito confiabilidade.
Como a tecnologia afeta a confiabilidade dos carros?
Um dos fatores que mais influenciam a confiabilidade dos veículos modernos é a tecnologia embarcada. A integração com smartphones e sistemas como Android Auto e Apple CarPlay tem sido uma fonte de problemas para muitos usuários. Segundo a J.D. Power, cerca de metade dos principais problemas relatados estão relacionados a essas inovações tecnológicas.
Embora a tecnologia ofereça conveniência e conectividade, ela também aumenta a complexidade dos sistemas dos veículos, o que pode resultar em falhas. Muitos consumidores relatam que, mesmo após atualizações, não percebem melhorias significativas, o que sugere que a estabilidade do software é um aspecto crucial a ser considerado ao escolher um carro.
Por que o número de problemas aumentou globalmente?
Curiosamente, o número de problemas por 100 veículos atingiu sua maior média desde 2009. Este aumento pode ser atribuído a vários fatores, incluindo a pandemia de Covid-19 e a crise dos semicondutores, que afetaram a produção de veículos em 2022. Esses desafios resultaram em cortes de custos e compromissos na qualidade de componentes, impactando a confiabilidade geral dos carros fabricados nesse período.
Além disso, a crescente dependência de tecnologia e sistemas de infoentretenimento complexos contribui para o aumento dos problemas relatados. Com a indústria automotiva cada vez mais focada em tecnologia, é essencial que os consumidores considerem não apenas o design e o desempenho, mas também a estabilidade e a confiabilidade dos sistemas eletrônicos ao escolher um veículo.
Escolher um carro em 2025 envolve mais do que apenas considerar o motor ou o design. A confiabilidade da marca, especialmente em relação à tecnologia embarcada, desempenha um papel crucial na decisão de compra. Relatórios como os da J.D. Power são ferramentas valiosas para consumidores que buscam fazer escolhas informadas, destacando as marcas que oferecem a melhor combinação de qualidade, durabilidade e inovação tecnológica.
