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Golpes em agências de viagens estão cada vez mais comuns, como se proteger?

Por Gabriela Minella
05/mar/2025
Em Geral
Golpes em agências de viagens estão cada vez mais comuns, como se proteger?

Jornal de viagem perto de mochila azul em bolsas de viagem em amarelo - Créditos: depositphotos.com / IgorVetushko

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Planejar uma viagem é empolgante, mas, se não tomar cuidado, seu sonho pode virar um pesadelo. Golpistas criam sites falsos, oferecem pacotes irresistíveis e, quando você percebe, já foi tarde demais. Como evitar cair nessa armadilha? A resposta está nas dicas abaixo!

Como identificar uma agência de viagem confiável?

Antes de fechar qualquer negócio, siga estes passos:

  • Pesquise a reputação da empresa – Consulte redes sociais e sites como o Reclame Aqui.
  • Verifique o CNPJ – Confirme se a agência está ativa no site da Receita Federal.
  • Analise a presença digital – Agências confiáveis possuem site atualizado e contato acessível.
  • Leia avaliações de clientes – Busque depoimentos reais sobre os serviços prestados.

Promoções tentadoras? Pode ser cilada!

Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado. Golpistas utilizam táticas comuns para enganar:

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  • Descontos absurdos – Se parece bom demais para ser verdade, desconfie.
  • Pressão para pagamento imediato – “Última vaga! Deposite agora!” é um alerta vermelho.
  • Meios de pagamento suspeitos – Evite transferências bancárias diretas e prefira pagamento via cartão de crédito.

O que fazer antes de pagar sua viagem?

Proteger-se exige precaução. Antes de transferir qualquer valor, faça o seguinte:

  • Confirme reservas diretamente – Entre em contato com hotéis e companhias aéreas.
  • Solicite tudo por escrito – E-mails, contratos e recibos são provas essenciais.
  • Teste o atendimento – Empresas idôneas oferecem suporte eficiente antes e depois da compra.

Já caiu no golpe? Como recuperar seu dinheiro?

Se você foi enganado, ainda há esperança! Siga estes passos imediatamente:

  • Reúna provas – Guarde prints de conversas, e-mails e comprovantes de pagamento.
  • Registre um boletim de ocorrência – Vá à delegacia ou registre online no site da polícia.
  • Comunique seu banco – Dependendo do caso, é possível reverter a transação.
  • Denuncie no Procon – Além de buscar ressarcimento, você ajuda a evitar novas vítimas.

Evitar golpes exige atenção, mas com essas dicas, sua viagem dos sonhos será segura e inesquecível!

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