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Comunicado importante da Febraban para clientes de bancos

Por Guilherme Silva
21/mar/2025
Em Geral
Créditos: depositphotos.com / milangucci

Selfie - Créditos: depositphotos.com / milangucci

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O golpe da selfie é uma estratégia fraudulenta que tem sido utilizada por golpistas para roubar dados pessoais e realizar transações bancárias ilegais. A abordagem geralmente envolve a solicitação de uma selfie como forma de comprovação para que a vítima receba algum tipo de benefício, como uma cesta básica ou um bônus previdenciário. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tem alertado sobre essa prática, que se aproveita da boa-fé, especialmente de idosos.

Os golpistas, ao obterem os dados pessoais das vítimas, entram em contato alegando que elas foram contempladas com um prêmio. No entanto, para receber o benefício, é necessário enviar uma selfie. Durante esse processo, os criminosos manipulam o celular da vítima, cobrindo partes da tela para que ela não perceba que está prestes a realizar uma autenticação biométrica em um ambiente bancário.

Como os golpistas utilizam a autenticação biométrica?

A autenticação biométrica é uma tecnologia amplamente utilizada para identificar clientes em diversas operações, incluindo as bancárias. Os criminosos se aproveitam dessa tecnologia para realizar transações fraudulentas. Ao obter a selfie da vítima, eles podem tentar acessar contas bancárias ou realizar operações de crédito em nome dela.

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Para evitar que os golpistas usem fotos das redes sociais das vítimas, a autenticação biométrica exige que a imagem seja capturada em tempo real. No entanto, ao manipular o celular da vítima, os criminosos conseguem burlar esse sistema e realizar transações sem o conhecimento do titular da conta.

Quais são outras abordagens utilizadas pelos golpistas?

Golpista no telefone - Créditos: depositphotos.com / Elnur_
Golpista no telefone – Créditos: depositphotos.com / Elnur_

Além do golpe da selfie, os criminosos também utilizam outras táticas para enganar as vítimas. Uma abordagem comum é a entrega de presentes de aniversário, como flores ou chocolates, que exige o pagamento de uma taxa de entrega. Os golpistas utilizam maquininhas de cartão com o visor danificado, impedindo que a vítima veja o valor digitado. Assim, eles conseguem capturar a senha da vítima e realizar transações fraudulentas.

Outra técnica envolve desviar a atenção da vítima enquanto ela digita a senha, permitindo que os criminosos visualizem e utilizem essa informação para realizar compras ou saques não autorizados.

Como se proteger contra o golpe da selfie?

A Febraban oferece diversas orientações para evitar cair em golpes como o da selfie. Em primeiro lugar, é importante nunca aceitar presentes ou brindes inesperados sem verificar a origem. Além disso, deve-se evitar fornecer dados pessoais em links enviados por e-mail ou mensagens de texto, especialmente aqueles que prometem promoções ou prêmios.

Outra recomendação é nunca realizar pagamentos em maquininhas de cartão com o visor danificado. Isso impede que a vítima veja o valor real que está sendo cobrado. Por fim, é crucial nunca tirar selfies ou fotos a pedido de desconhecidos, especialmente quando a solicitação está vinculada a algum tipo de benefício ou prêmio.

Quais são as orientações da Febraban para evitar fraudes?

A Febraban enfatiza a importância de estar sempre atento a abordagens suspeitas e de não compartilhar informações pessoais sem a devida verificação. Entre as orientações destacadas estão:

  • Verificar a origem de presentes e brindes antes de aceitá-los.
  • Evitar clicar em links suspeitos ou preencher cadastros online sem verificar a autenticidade.
  • Não realizar pagamentos em maquininhas com visor danificado.
  • Recusar pedidos de selfies ou fotos para receber prêmios ou benefícios.

Essas medidas de segurança são essenciais para proteger dados pessoais e evitar que sejam utilizados de forma fraudulenta por criminosos.

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