Ainda que muitos postos atuem de forma ética e responsável, alguns estabelecimentos inescrupulosos buscam lesar o consumidor para obter vantagem financeira. Esses golpes podem ocorrer tanto em veículos movidos a gasolina, etanol, diesel, quanto outros tipos de combustíveis. Assim, é essencial que os motoristas fiquem atentos ao abastecer seus veículos para evitar cair em tais fraudes.
Existem diversas maneiras pelas quais um posto de combustível pode enganar o consumidor. Conhecer esses métodos é o primeiro passo para se proteger. A seguir, apresentamos oito formas comuns de golpes em postos de combustíveis e dicas sobre como prevenir ser ludibriado.
Quais são os golpes mais comuns em postos de combustíveis?
Os golpes variam desde a aplicação de combustíveis de origem duvidosa até promoções enganosas. Aqui estão algumas práticas desleais a serem observadas:
- Bomba branca: Algumas bombas são abastecidas com combustíveis de procedência diferente do que está informado na marca do posto. Apesar de permitido pela ANP, essa prática pode indicar uma procedência questionável. É crucial observar a identificação correta do fornecedor na bomba.
- Promoções irregulares: Cuidados com propagandas de preços baixos que, ao chegar na bomba, revelam ser exclusivas para usuários de um aplicativo ou cartão específico. Essa prática é ilegal.
- Gasolina aditivada inconsistente: Nem sempre os aditivos prometidos estão presentes na gasolina aditivada. A ANP não fiscaliza a aditivação, por isso é aconselhável usar gasolina comum e adicionar um frasco de aditivo encontrado no mercado, caso não confie no posto.
- Checagem do óleo: Alguns frentistas podem usar táticas enganosas para vender serviços desnecessários de troca de óleo. Se o estabelecimento não inspira confiança, opte por oficinas confiáveis para revisões.
Como evitar cair em fraudes de combustível adulterado?
A principal maneira de adulteração é pela adição excessiva de etanol à gasolina. Examinando o consumo do veículo regularmente, é possível detectar anomalias:
- Preço suspeito: Combustíveis oferecidos a preços muito baixos podem indicar adulteração. O consumidor deve desconfiar de valores fora do padrão.
- Consumo elevado: Se o veículo começar a gastar mais combustível do que o normal, pode ser um sinal de gasolina adulterada. Leve o veículo para uma revisão para determinar a causa e, se confirmado, troque de posto imediatamente.
Quais sinais os funcionários do posto precisam apresentar?
Funcionários também podem indicar a qualidade do estabelecimento:
- Uniformes e profissionalismo: Observe se os funcionários estão uniformizados, limpos e atendem com cortesia.
- Documentação à vista: Verifique a presença da placa de autorização de funcionamento emitida pela ANP no local, contendo informações como CNPJ, nome fantasia e horário de funcionamento.
O que fazer se suspeitar que foi enganado em um posto?
Ao suspeitar de fraude, o consumidor deve denunciar a situação a órgãos competentes como ANP, Inmetro, Ipem, Procon e o site Reclame Aqui. É possível também utilizar as redes sociais para alertar outros consumidores. Denúncias podem ser feitas através de números gratuitos disponíveis nos sites dessas instituições.
