Com o avanço da tecnologia, ferramentas como softwares de acesso remoto se tornaram essenciais para solucionar problemas técnicos de computadores à distância. No entanto, essa conveniência também é explorada por criminosos cibernéticos que visam roubar dados pessoais e financeiros. Os golpes frequentemente começam com uma ligação dos golpistas, que se apresentam como funcionários de instituições financeiras, enganando as vítimas e induzindo-as a instalar softwares de acesso remoto.
A partir do momento em que o software está instalado, os golpistas têm acesso irrestrito ao computador da vítima, permitindo-lhes acessar informações sensíveis como dados bancários e senhas. Compreender e identificar esses riscos é crucial para prevenir prejuízos e proteger-se contra fraudes online.
Como se proteger de golpes?
Golpes em que criminosos se fazem passar por funcionários bancários são cada vez mais comuns. A confiança que as pessoas depositam nas instituições financeiras é explorada por esses indivíduos, que utilizam diversas táticas para enganar suas vítimas e obter informações confidenciais.
Para se proteger desse tipo de golpe, siga as dicas abaixo:
Durante o Atendimento Bancário
- Desconfie de solicitações urgentes: Se um funcionário solicitar informações pessoais ou financeiras de forma insistente e urgente, exija um comprovante de identidade e verifique se a solicitação faz sentido.
- Nunca forneça senhas ou códigos de segurança: Essas informações são pessoais e devem ser mantidas em sigilo. Nenhum funcionário do banco tem o direito de solicitá-las.
- Evite realizar transações em locais isolados: Prefira realizar suas operações em caixas eletrônicos ou guichês localizados em áreas públicas e bem iluminadas.
- Verifique a identidade do funcionário: Antes de fornecer qualquer informação, peça ao funcionário que apresente seu crachá de identificação e verifique se a foto e os dados conferem.
- Não aceite ajuda de estranhos: Se precisar de auxílio, procure um funcionário do banco uniformizado e identificado.
Após o Atendimento Bancário
- Verifique seu extrato bancário regularmente: Analise todas as transações realizadas em sua conta e notifique o banco imediatamente caso identifique alguma movimentação suspeita.
- Mantenha seus dados de contato atualizados: Informe o banco sobre qualquer mudança em seu endereço, telefone ou e-mail.
- Desconfie de ligações e e-mails não solicitados: Nunca clique em links ou abra arquivos anexados em e-mails de remetentes desconhecidos.
- Instale um antivírus em seus dispositivos: Proteja seus computadores, smartphones e tablets com um software de segurança confiável.
Medidas Preventivas Adicionais
- Crie senhas fortes: Utilize senhas complexas, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Ative a autenticação de dois fatores: Essa medida extra de segurança exige a confirmação da sua identidade por meio de um código enviado ao seu celular ou e-mail.
- Não compartilhe informações pessoais nas redes sociais: Evite divulgar dados como número de documentos, data de nascimento e informações sobre seus hábitos financeiros.
O Que Fazer em Caso de Fraude?
Aconteceu algo? Se você suspeita que tenha sido vítima de uma fraude, é importante agir rápido para minimizar os danos. Não se desespere, siga os passos abaixo para tomar as medidas adequadas:
1. Entre em contato com o seu banco imediatamente:
- Bloqueie seus cartões: Solicite o bloqueio de seus cartões de crédito e débito para evitar novas transações não autorizadas.
- Cancele os pagamentos: Informe o banco sobre as transações que você não reconhece e solicite o cancelamento.
- Registre um boletim de ocorrência: Peça para o banco registrar um boletim de ocorrência em seu nome. Esse documento será importante para dar início ao processo de investigação e ressarcimento.
2. Mude suas senhas:
- Senhas de bancos: Altere as senhas de todos os seus bancos e serviços online.
- Outras contas: Atualize as senhas de suas contas de e-mail, redes sociais e outros serviços que utilizam seus dados pessoais.
- Crie senhas fortes: Utilize senhas complexas, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
3. Monitore seus extratos:
- Verifique todas as transações: Analise detalhadamente seus extratos bancários para identificar qualquer movimentação suspeita.
- Conteste as transações não autorizadas: Entre em contato com o banco para contestar todas as transações que você não reconhece.
4. Avise as empresas:
- Cartões de crédito: Entre em contato com as administradoras dos seus cartões de crédito para reportar a fraude e solicitar um novo cartão.
- Operadoras de celular: Informe sua operadora de celular sobre a possibilidade de clonagem de linha e solicite o bloqueio da sua linha.
5. Proteja seus dados pessoais:
- Seja mais cauteloso: Evite clicar em links suspeitos, fornecer informações pessoais por telefone ou e-mail e realizar transações em redes Wi-Fi públicas.
- Atualize seus softwares: Mantenha seus dispositivos e softwares atualizados com as últimas versões para garantir a máxima segurança.
O que fazer se você tiver fornecido seus dados pessoais?
- Entre em contato com os órgãos de proteção ao crédito: Solicite a inclusão de uma restrição em seu CPF para evitar que terceiros façam novas contratações em seu nome.
- Acompanhe seu score de crédito: Monitore seu score de crédito regularmente para identificar qualquer alteração que possa indicar novas fraudes.
Como Prevenir Futuras Tentativas de Golpes?
Após enfrentar um golpe, a segurança cibernética deve ser priorizada para evitar recorrências no futuro. Adotar hábitos seguros online pode aumentar significativamente a proteção pessoal:
Mantenha-se informado sobre os novos golpes que surgem, a fim de reconhecer novas táticas e preveni-las. Utilizar senhas complexas e únicas para cada conta é essencial, bem como garantir que todos os softwares estejam atualizados com os últimos patches de segurança.
Lembre-se, a vigilância e a prevenção são as melhores defesas contra fraudes cibernéticas. Qualquer oferta que pareça boa demais para ser verdade deve ser analisada com precaução.
