O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) firmou uma parceria estratégica com os Correios para facilitar o acesso ao benefício por incapacidade temporária, também conhecido como auxílio-doença. Essa colaboração representa um avanço significativo na disponibilização de serviços públicos, abrangendo todo o território nacional por meio de 2,6 mil agências dos Correios.
O objetivo principal dessa iniciativa é agilizar os processos de concessão de auxílio para trabalhadores que necessitam de licença temporária devido a acidentes ou outros impedimentos de saúde. A estratégia busca atingir uma maior capilaridade no atendimento, principalmente em regiões onde o acesso a unidades do INSS é mais difícil.
Como funciona o sistema Atestmed?
Introduzido em 2020, o sistema Atestmed é uma solução digital que permite a concessão do auxílio-doença sem a necessidade de perícias médicas presenciais. Baseado em análises documentais, o sistema tem como foco simplificar e tornar mais prático o processo para os segurados, especialmente nos tempos de pandemia, e continua a fazê-lo no cenário pós-pandêmico.
De acordo com Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, a expansão deste sistema é crucial para facilitar o acesso de populações que encontram dificuldades em se deslocar até as agências do INSS. Com isso, evita-se também a dependência de intermediários para obtenção dos benefícios.
Quais são os benefícios da parceria com os Correios?
A extensão dos serviços do INSS por meio dos Correios promete um impacto significativo na acessibilidade dos serviços. Com a presença dos Correios em todos os municípios brasileiros, a inclusão do sistema Atestmed nas agências amplia a possibilidade de requerimento do auxílio por parte de mais segurados, de maneira prática e próxima.
Os segurados têm a opção de iniciar o pedido pela Central 135 e finalizá-lo em qualquer agência dos Correios, dentro do prazo estipulado de cinco dias para apresentação dos documentos necessários. Esta medida assegura que os processos administrativos sejam mais rápidos e eficientes, inclusive no cumprimento de exigências documentais, conforme destacou Fabiano Silva dos Santos, presidente dos Correios.
Como os segurados beneficiam-se desta iniciativa?
Além de ampliar o acesso, a parceria elimina a necessidade de intermediários, permitindo que os segurados lidem diretamente com o processo de obtenção do benefício. Isto é particularmente benéfico para regiões com poucas opções de serviços públicos, onde a disponibilidade de acesso imediato é um grande diferencial.
Ao promover a descentralização e simplificação do serviço, a iniciativa demonstra um firme compromisso com a melhoria do bem-estar dos cidadãos. Assegura-se, assim, que os indivíduos que realmente necessitam do auxílio tenham a infraestrutura necessária para acessar os seus direitos de forma rápida e eficaz.
Por que essa estratégia é importante?
A expansão dos serviços do INSS por meio da infraestrutura dos Correios sublinha um modelo de administração pública focada em aumentar o alcance e a eficiência dos serviços prestados. Em um país com as dimensões do Brasil, iniciativas que promovem a inclusão e acessibilidade de serviços essenciais são fundamentais para assegurar a equidade e o exercício pleno de direitos dos cidadãos.
Além disso, a possibilidade de realizar o atendimento em locais mais acessíveis para a população reduz consideravelmente o tempo de espera e os custos associados ao deslocamento, proporcionando uma melhora significativa na experiência do usuário ao interagir com serviços públicos.
