Com o avanço da tecnologia, também crescem as artimanhas dos golpistas para enganar cidadãos desavisados. Nos últimos anos, um tipo de golpe se tornou particularmente comum: a ligação para confirmar supostas transações financeiras. Em nome de um banco, uma pessoa liga, informa que uma compra de alto valor foi feita e solicita a confirmação do pagamento.
Essa prática, na verdade, é uma fraude elaborada com o objetivo de roubar informações e dinheiro dos cidadãos, conforme apontam especialistas. Quando a vítima atende a ligação e segue os procedimentos indicados, acaba realizando uma transação bancária para os criminosos. Além das ligações, os golpistas utilizam SMS, e-mail e até WhatsApp para convencer suas vítimas.
Como Golpistas Conseguem Acessar os Contatos das Vítimas?
Para ganhar a confiança da vítima, os golpistas utilizam diversas artimanhas, como clonar números de contato e inserir o nome do suposto banco na identificação do chamador. Mas como eles conseguem os contatos das vítimas? Arthur Igreja, especialista em tecnologia, explica que frequentemente esses dados são expostos em vazamentos de dados ou quando um telefone é roubado. Dessa forma, os criminosos têm acesso a uma lista completa de telefones.
Como Se Proteger dos Golpes Bancários?
A principal dica para se proteger desse tipo de golpe é sempre manter suspeita sobre este tipo de interação. Se receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente com os canais oficiais do banco. Arthur Igreja também sugere que, em vez de atender uma ligação suspeita ou acessar links de mensagens, o cidadão faça o contato ativamente com o banco.
O que Fazer se Cair em um Golpe?
Se, infelizmente, você realizar uma transação bancária e perceber depois que foi vítima de um golpe, ainda há esperança para recuperar o dinheiro. Maria Inês Dolci, advogada especialista em direito do consumidor, recomenda agir rapidamente. Entre em contato imediatamente com o banco, informando a fraude e solicitando o bloqueio e devolução do dinheiro.
Procedimentos de Bloqueio via Pix
- A vítima tem até 80 dias para registrar o pedido de devolução junto ao banco.
- A instituição financeira analisa o caso em até sete dias.
- Se a solicitação for aceita, o dinheiro é devolvido em até 96 horas após a análise.
Como Identificar Se é Golpe ou o Banco?
Para evitar cair em golpes, é essencial saber como as instituições financeiras legítimas entram em contato com os clientes. Por exemplo, o Banco Inter afirma que nunca solicita dados pessoais por telefone. O Nubank oferece a funcionalidade “Chamada Verificada” e um sistema de alerta de golpes para seus clientes. Outros bancos como Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil também possuem medidas específicas para prevenir fraudes.
Recomendações dos Bancos
- Banco Inter: Desconfie de chamadas solicitando dados pessoais.
- Nubank: Utilize o app para verificar chamadas.
- Itaú: Confirme transações suspeitas apenas pelos canais oficiais.
- Bradesco: Utilize a BIA para confirmar contatos.
- Santander: Nunca forneça informações sensíveis por telefone.
- Banco do Brasil: Utilize o contato via Central de Relacionamento para confirmações.
Seguir essas orientações pode ajudar bastante na hora de evitar ser enganado por golpistas. É importante sempre estar atento e desconfiar de qualquer solicitação de dados pessoais ou financeiros.
