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O Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, recebeu a classificação mais baixa entre os 12 aeroportos sob concessão privada, de acordo com avaliação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A análise abrange a qualidade dos serviços oferecidos a passageiros e usuários do transporte aéreo.
Em 2023, o Aeroporto de Guarulhos, o mais movimentado do país, registrou uma avaliação de 0,4748% – a mais baixa desde 2020, quando recebeu -0,68%. Essa pontuação é calculada por meio do “Fator Q”, uma escala que varia de -7,5% a 2% – quanto maior o índice, melhor o desempenho do terminal.
A nota da Anac influencia os ganhos das concessionárias, sendo que notas negativas resultam em redução na remuneração, enquanto índices positivos geram bônus. Segundo Renan Brandão, superintendente de Regulação Econômica de Aeroportos, a penalidade afeta a remuneração da concessionária e influencia nas tarifas cobradas.
No momento, há cinco processos em andamento devido a falhas na qualidade dos serviços prestados pelos aeroportos. Todos estão relacionados à reincidência no baixo desempenho na qualidade do serviço prestado. A aplicação de multas está em fase de análise.
Apesar de Guarulhos ter obtido a nota mais baixa em 2023, Brandão destaca que o índice não deve ser usado como um comparativo entre os aeroportos, mas como um fator de evolução ao longo do tempo.
Na avaliação de 2023, o Aeroporto de Confins (MG) obteve a pontuação mais alta, alcançando 1,954%. A Anac destacou resultados positivos em todos os 12 aeroportos avaliados, que incluem Natal (RN), Brasília, Campinas (SP), Belo Horizonte, Galeão (RJ), Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Salvador, Recife e Curitiba.
Cada concessionária é avaliada em momentos distintos, conforme estabelecido em contrato. A GRU Airport, responsável por Guarulhos desde 2012, ainda não se pronunciou sobre a avaliação.
Com informações da Valor Investe.
