O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou um plano ambicioso para reduzir o atual prazo médio de 47 dias para a concessão de benefícios, como aposentadoria e pensões, para 30 dias até o final de 2024.
O presidente da instituição, Alessandro Stefanutto, reconhece que o tempo de espera para a concessão de tais benefícios, que incluem aposentadoria e pensões, é um desafio significativo para os seus beneficiários. Ele apontou que grandes melhorias precisam acontecer especialmente nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste do país.
Planejamento de redução da fila de espera para os benefícios do INSS
Um dos principais problemas enfrentados pela autarquia e seus segurados, a famosa fila de espera, segue sendo foco de atenção para a instituição. Atualmente, o tempo médio de espera pela análise de um pedido de benefício é de aproximadamente 180 dias.
Ampliação da liberação do auxílio-doença à distância
Para combater a enorme fila de espera, o INSS decidiu expandir a liberação do auxílio-doença à distância. Assim, o segurado pode enviar toda a documentação médica pela internet, desde que já possua uma data marcada para o exame pericial em uma Agência da Previdência Social (APS).
Solicitação e análise totalmente online
Para auxiliar na redução do tempo de espera, o processo de análise de documentos é totalmente online. Essa solicitação pode ser feita por meio do portal oficial do INSS, pelo aplicativo Meu INSS ou pelo número telefônico de atendimento ao cidadão, o 135.
A plataforma Atestmed
O INSS apresenta também a plataforma Atestmed, que contribui para a redução na espera de concessão do benefício ao estabelecer um prazo máximo de 180 dias para aprovação. Se o pedido for negado, o segurado pode solicitar uma nova análise após 15 dias.
Benefícios baseados em incapacidade por acidentes do trabalho
Outro ponto de destaque é o processamento de benefícios baseados em incapacidade por acidentes de trabalho, que agora podem ser realizados apenas com a Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT).
Essas são as medidas tomadas pelo INSS visando melhorar o atendimento e a satisfação dos seus segurados, buscando sempre minimizar a espera e agilizar o processo de concessão de benefícios.
