Nos últimos dias, clientes do Nubank têm enfrentado uma série de golpes perpetrados por criminosos que se fazem passar por representantes do banco digital. A abordagem ocorre principalmente por meio de ligações telefônicas ou mensagens de texto, nas quais os golpistas buscam obter informações confidenciais, como senhas, códigos de acesso e dados pessoais.
Os golpistas utilizam técnicas persuasivas de engenharia social, apresentando-se como funcionários do Nubank e alegando a necessidade de atualização cadastral, resolução de problemas de segurança ou reconhecimento de compras. O modus operandi inclui a solicitação de dados sensíveis, induzindo as vítimas a acreditar que estão lidando com uma situação legítima.
Uma vítima relatou ter caído no golpe ao receber mensagens sobre uma suposta tentativa de compra em sua conta, resultando em um prejuízo financeiro considerável. Os criminosos demonstraram conhecer informações pessoais da vítima, aumentando a sensação de autenticidade da abordagem.
O Nubank emitiu um comunicado oficial alertando os clientes sobre os métodos empregados pelos golpistas, reforçando que a instituição nunca solicita informações confidenciais por telefone ou mensagem. Além disso, o banco ressaltou a importância de relatar imediatamente qualquer contato suspeito e colaborar com as autoridades para investigar e coibir práticas fraudulentas.
Medidas preventivas, como a identificação de chamadas telefônicas de números fraudulentos, foram incorporadas ao aplicativo Nubank para auxiliar na proteção dos usuários. O banco também fornece ferramentas, como “Me Roubaram” e “Alô Protegido”, para reforçar a segurança e limitar o impacto de golpes.
As vítimas foram orientadas a entrar em contato imediato com o Nubank para relatar a situação, bloquear acessos não autorizados e iniciar procedimentos de recuperação de eventuais prejuízos. Além disso, é recomendável comunicar o incidente às autoridades policiais para que possam investigar e responsabilizar os criminosos.
Clientes do Nubank foram aconselhados a permanecerem vigilantes contra tentativas de contato suspeitas, evitando fornecer informações pessoais ou senhas por meio de ligações ou mensagens não solicitadas. A prevenção continua sendo crucial para garantir a segurança financeira dos usuários.
Com informações do Metrópoles.
