No início da manhã desta quinta-feira, houve uma queda no sinal que afetou um grande número de clientes da AT&T nos Estados Unidos. Muitos enfrentaram dificuldades para realizar chamadas, enviar mensagens de texto ou acessar a internet. Embora clientes da Verizon e T-Mobile tenham relatado algumas interrupções na rede, estas pareciam menos generalizadas.
Para contornar a falta de serviço, a AT&T sugeriu que seus clientes ativem as chamadas Wi-Fi. Com acesso ao Wi-Fi, seria possível realizar chamadas e enviar mensagens de texto.
Mais de 74.000 clientes da AT&T relataram interrupções no site de rastreamento de serviços digitais DownDetector. No entanto, esse número não é abrangente, pois registra apenas as interrupções relatadas por usuários. A AT&T reconheceu a existência de uma interrupção generalizada, mas não ofereceu uma explicação para a falha no sistema.
Apesar de não ter fornecido uma razão oficial para a interrupção, a AT&T enfrentou problemas esporádicos nos últimos dias, incluindo uma interrupção temporária do serviço de emergência 911 em algumas partes do sudeste dos Estados Unidos. Embora as interrupções sejam ocasionais, aquelas que afetam todo o país são extremamente raras. O problema parece estar relacionado à forma como os serviços celulares encaminham chamadas de uma rede para outra, processo conhecido como interconexão.
A interrupção da AT&T causou transtornos nos serviços de diversos governos locais. O Departamento de Gerenciamento de Emergências de San Francisco informou que seu centro 911 permaneceu operacional, mas muitos clientes da AT&T não puderam acessar a linha de emergência devido à interrupção.
Outras redes, como Verizon e T-Mobile, relataram cerca de 1.000 interrupções na quinta-feira de manhã, de acordo com o DownDetector. No entanto, essas operadoras afirmaram que suas redes não foram afetadas pela interrupção do serviço da AT&T.
Com informações de O Antagonista
