A Delta fez um voo sem nenhum passageiro para devolver bagagens extraviadas. O problema ocorreu no conturbado Aeroporto de Heathrow, em Londres, no Reino Unido.
A falta de pessoal que causou o colapso do serviço em Heathrow nas últimas semanas recebeu o apelido de “airmageddon”, segundo a CNN. As malas foram despachadas para o hub da Delta em Detroit, nos Estados Unidos. De lá, o envio das bagagens seguiu para as casas dos clientes.
De acordo com a empresa, “as equipes da companhia trabalharam em uma solução criativa para mover as malas despachadas atrasadas de Londres-Heathrow em 11 de julho”. Em comunicado, a Delta alega que o extravio ocorreu “depois que um voo regular teve que ser cancelado devido às restrições de volume de passageiros do aeroporto em Heathrow.”
Para tentar diminuir os problemas, as autoridades aeroportuárias limitaram o volume de passageiros no local a 100 mil por dia. O aeroporto é um dos mais movimentados do mundo.
A Delta e outras companhias aéreas dos EUA enfrentam dificuldades com a escassez de funcionários e problemas de serviço na temporada de viagens de verão em curso. Houve o cancelamento de quase 30 mil voos para, de ou dentro do país, conforme dados do serviço de rastreamento FlightAware.
Os maiores gargalos ocorreram em fins de semana de feriados. Entre eles, o Memorial Day (29 de maio) — homenagem aos soldados norte-americanos mortos em combate —, o fim de semana do Dia dos Pais (1º de junho) e o feriado de 4 de julho.
Créditos: Revista Oeste.
